、决定行政许可过程中，未向申请人、利害关系人履行法定告知义务的；(四)申请人提交的申请材料不齐全、不符合法定形式，不一次告知申请人必须补正的全部内容 许可依法收取的费用的；(四)未在规定时限内作出行政许可决定的；(五)不履行法定的行政许可职责，严重侵害行政许可申请人或者其他利害关系人合法权益的；(六) ...
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权益的行为。 第二十条旅游者应当遵守有关法律、法规和社会公德，履行书面合同或者约定的义务；遵守旅游秩序和旅游安全、卫生管理规定；爱护旅游资源、设施 职责中有下列情形之一的，依法给予行政处分：(一)不履行法定职责，营私舞弊，侵害旅游者和旅游经营者合法权益的；(二)违反法律、法规采取行政强制措施的；(三) ...
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并采取必要的安全防护措施；(六)负责旅游景区的环境卫生工作；(七)其他依法应履行的义务；第十七条旅游景区的经营者对发生的旅游安全事故应及时采取救护措施， 刑事责任。第二十四条旅游行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊或不履行法定职责的，使旅游者和旅游经营者的合法权益受到严重损害的，由其所在的 ...
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从业人员不得有下列侵害旅游者合法权益的行为：(一)不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件；(二)不按照国家标准、行业标准或者本市规定的标准提供服务；( 检查时，执法人员不得少于两人，并应当主动出示有效执法检查证件，依照法定程序，文明执法。旅游行政管理部门及其工作人员，不得从事或者参与旅游经营活动 ...
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商品，经营者在出售时应当向消费者出具“三包”凭证。“三包”凭证应当明确双方的权利、义务，并确定具备条件的维修者。实行“三包”的商品售出后，有下列情形之一的 条件，其经费列入财政预算，保障并监督其正常履行法定职责。保护消费者权益委员会不得从事商品经营和营利性服务；不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。第 ...
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损失而应当承担的赔偿责任； （三）免除或者部分免除经营者应当承担的合同基本义务； （四）免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理 对消费者合法权益进行保护。 县级以上人民政府应当对消费者权益保护委员会履行法定职能予以支持，为其配备与履行法定职能相适应的人员，并将所需经费列入财政预算 ...
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义务后三日内或者在消费者同意的期限内仍不实际履行允诺履行的义务的； （三）不履行行政管理部门作出的决定或者消费者委员会作出的调解的。第十二 不计在内。期满未达成调解协议或者达成调解协议后当事人不履行的，消费者委员会应当告知消费者通过其他法定途径解决争议。第三十条行政部门对消费者的申诉或者消费者委员会 ...
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许可过程中，未向申请人、利害关系人履行法定告知义务的；（三） 申请人提交的行政许可申请材料不齐全或者不符合法定形式，不一次性告知申请人必须补齐全部内容的 承办人负直接责任，审核人负主要领导责任，批准人负重要领导责任。第二十条承办人不依照审核、批准意见实施行政行为，导致行政责任发生的，负直接责任。第二十 ...
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应当在导游管理服务机构登记的导游中聘用，订立劳动合同，约定双方的权利义务。旅行社不得使用未取得导游证的人员从事导游活动。第二十三条旅行社组织旅游活动 法定时限受理和处理旅游投诉或者未按规定移送有关部门的；(三)不依法颁发有关经营许可证或者执业资格证的；(四)违法向旅游经营者摊派费用的；(五)不依法履行 ...
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交通、购物、旅游区(点)等企业发生业务往来的，应当签订合同，约定双方的权利义务;组织出境旅游的，应当按照国家的规定选择境外旅行社。旅行社未按照旅游合同标准 规定，申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人对具体行政行为逾期不申请复议，不提起诉讼，又不履行的，作出具体行政行为的旅游行政管理部门以及相关行政管理 ...
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