各级旅游局质监所管辖同级旅游局收取并管理其保证金的旅行社的保证金赔偿案件。三、基本工作制度１．各级质监所接受同级旅游局的领导和监督；旅游局对其质监所在委托范围 所根据质监工作的规章制度开展工作。３．各级质监所要及时处理受理的投诉；对于不属委托授权范围的投诉案件，要在七日内移交有关部门处理。４．各级质监 ...
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调解无效的，当事人可以请求质监所保护其合法权益。(六)质监所在进行保证金理赔工作中，接受同级旅行社行业管理的司、处、科的业务领导和监督。在办案过程中不受 一日是节假日的，以节假日后的第一日为期限届满的日期。期间不包括在途时间。(三)送达保证金赔偿决定书，以邮寄送达，并以挂号回执上注明的签收日期为送达 ...
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；(二)自主选择旅游经营者及服务方式，自主选择旅游商品或者服务，自主决定接受或者不接受约定外的任何一项服务；(三)获得质量保障、价格合理等公平交易条件 (五)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)向有关部门投诉、申请仲裁或者起诉；(八)法律法规规定的其他相关权利 ...
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；(二)自主选择旅游经营者及服务方式，自主选择旅游商品或者服务，自主决定接受或者不接受约定外的任何一项服务；(三)获得质量保障、价格合理等公平交易条件 (五)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)向有关部门投诉、申请仲裁或者起诉；(八)法律法规规定的其他相关权利 ...
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不得欺骗、诱导旅游者消费，不得强制旅游者进行交易。 旅游购物场所经营者在旅游者购物或者接受服务时，应当向旅游者出具购物凭证或者服务单据。 第四十一条旅游者在旅行社 旅游商品和旅游服务； （六）自主决定接受或者不接受合同约定以外的服务； （七）合法权益受到侵害时，依法要求赔偿或者投诉、起诉； （八）法律 ...
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；(二)自主选择旅游经营者及服务方式，自主选择旅游商品或者服务，自主决定接受或者不接受约定外的任何一项服务；(三)获得质量保障、价格合理等公平交易条件 (五)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)向有关部门投诉、起诉；(八)法律法规规定的其他相关权益。境外旅游者 ...
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人民政府实行“两制”领导小组办公室应当提出及时整改或限期整改要求；被考核单位不接受整改要求或逾期不改的,由市人民政府实行“两制”领导小组办公室下达《行政执法监督通知书》 ，创造良好的法治环境。所属行政执法部门越权执法或行政行为违法，导致国家赔偿或造成重大社会影响的，视不同情况每件扣3-5分；在行政复议 ...
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财产安全得到保障；(四)合法权益受到损害时，要求旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失；(五)法律法规规定及旅游合同约定的其它权利。国(境)外旅游者在本市 罚款。 (一)接待旅游者，未按规定制作完整记录，保存有关文件、资料的； (二)不接受或拒绝旅游主管部门对其服务质量、旅游安全、对外报价、财务帐目、 ...
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等真实情况；（二）自主选择旅游经营者、服务方式和自愿购买旅游商品，自主决定接受或者不接受合同约定以外的服务；（三）按照合同约定获得质价相符的服务；（四 同意而转让，给旅游者造成损失的，由转让一方的旅行社依照法律规定或合同约定承担赔偿责任。第八十一条确因旅行社过错而导致旅游者合法权益受到损害的，旅游行政 ...
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旅游服务质量真实情况；(二)自主选择旅游经营者及服务方式，选择旅游商品，决定接受或不接受合同约定以外的服务；(三)按照合同约定获得质价相当的旅游服务；(四 损害时，可以按下列方式处理：(一)向损害其合法权益的旅游经营者要求赔偿。被要求赔偿的旅游经营者应当自收到索赔要求之日起十日内作出答复；(二)从合法 ...
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