四条从事旅客运输的经营者应当按照合同约定，安全、准时地将消费者运抵目的地。因故不能按约定履行的，经营者应当及时、如实告知消费者，并与消费者协商按原价退票， 作出赔偿。第五十八条消费者与经营者发生消费争议时，可以依据仲裁协议依法申请仲裁。第五十九条消费者与经营者发生消费争议时，可以向人民法院提起民事诉讼 ...
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的，经营者应当为消费者更换同型号、同规格的商品；在保修期内经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。第十四条 经营者向消费者提供商品 迫使受教育者提前终止或者迟延学业。 经营者有前款行为之一的，应当自消费者提出退学退款要求之日起五日内，退还全部或者部分学费、培训费以及其他费用，并依法承担 ...
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