素质、规范秩序、优化环境和综合运用各种监督管理手段，重点解决游客最不满意、行业反映最强烈的突出问题，不断提高旅游服务质量，不断规范旅游市场秩序，不断 团队低价运作模式。继续实施“提升中国旅游文明素质行动计划”，引导国民旅游不断向健康、科学、文明方向发展。（七）组织开展游客满意度调查测评。建立由政府主导 ...
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、地域结构、消费结构等进行全面分析与预测。7.2.4.2界定旅游区范围，进行现状调查和分析，对旅游资源进行科学评价。7.2.4.3确定旅游区的性质和主题形象。 主管部门确定。旅游规划评审组由7人以上组成。其中行政管理部门代表不超过1/3，本地专家不少于1/3。规划评审小组设组长1人，根据需要可设副组长 ...
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、海关等部门合作力度加强，旅游体系软环境的改善也将提高对内、对外通达性，满足游客需求。第三十条 发展面临的挑战更趋多边化、国际化的激烈竞争。中国加入WTO 识别符号并传达形象完整、特点突出、统一清晰的旅游形象。经过目标确定、实态调查、理念确立、规范展开、执行导入、监督评估等阶段完成CI体系正式导入，并 ...
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对消费者的咨询，要当场解答，解答不了的，及时与工商部门或消费者协会联系，做到文明用语，热忱服务，让消费者和群众满意。3．认真受理投诉举报。认真 及时反馈；对情节较为严重的申（投)诉案件，及时上报辖区工商所或消费者协会分会调查处理；对制售假冒伪劣商品、欺诈消费者等违法违章行为线索，及时向辖区工商所报告， ...
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