，提供质价不符的服务或者降低服务标准；（四）在旅游过程中强行滞留旅游团队或者中止服务；（五）擅自增加或者减少旅游项目、变更约定接待计划；（六）法律、法规 涉及旅游质量保证金赔偿的案件，应当自受理之日起九十日内审理终结。有特殊原因的，经批准可以延长审理三十日。其他投诉案件，应当自受理之日起四十五日内作出 ...
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与实际量基本相符，商品的短缺量应当在国家规定允许的范围内。经营者不得擅自中止其所提供的产品或者服务，需要暂停服务的，应当提前以有效方式告知消费者。第 商品予以召回。第四十九条人民法院、仲裁机构对受理的消费纠纷案件，应当及时审理、仲裁，依法维护消费者的合法权益。第五章消费者维权组织第五十条保护消费者权益 ...
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，实行属地管辖原则，由违法行为发生地的旅游行政主管部门或者有关行政管理部门调查处理。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县级以上旅游行政主管部门依法决定。省旅游行政主管部门应当对市、县、自治县旅游行政主管部门的行政 ...
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，实行属地管辖原则，由违法行为发生地的旅游行政主管部门或者有关行政管理部门调查处理。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县级以上旅游行政主管部门依法决定。省旅游行政主管部门应当对市、县、自治县旅游行政主管部门的行政 ...
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