不得擅自中止其所提供的产品或者服务，需要暂停服务的，应当提前以有效方式告知消费者。第三十三条房地产经营者与房屋买受人订立商品房买卖合同，有下列欺诈行为， 结构质量经检验确属不合格；（二）因房屋质量问题严重影响正常居住使用；（三）商品房买卖合同约定或者《城市房地产开发经营管理条例》第三十三条规定的办理 ...
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等内容，保证商品房质量达到国家规定的标准。第二十二条 商品房经营者有下列情形之一，消费者提出退房要求的，应当予以退房，并按照商品房买卖合同的约定赔偿损失 、通讯费等合理费用。第三十条 美容美发业经营者，应当使用、销售符合国家有关产品质量和安全卫生规定、标准的材料和用品，并事先向消费者告知美容美发达到的 ...
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质量等级标志和称谓。已经评定的，不得违规使用服务质量等级标志和称谓。旅游从业人员不得伪造、涂改、买卖、转借旅游从业证书。第十八条旅游经营应当 协商；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游、工商等行政主管部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院 ...
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或者出借。 禁止使用伪造、涂改、买卖的旅游经营许可证件和旅游从业证件从事经营活动。 第十六条旅游经营者不得违规使用服务质量等级标志和称谓。 第十七条 导游证的人员从事导游活动。 第二十三条旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面合同。合同中应当明确约定行程安排、服务项目、费用标准、服务标准、服务价格、 ...
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予以赔偿。第三十三条 旅行社安排旅游者购物，应当征得旅游者同意；购买的商品出现质量问题的，应当协助旅游者退换。旅行社和购物场所的经营者有串通、欺骗行为， 、旅游行业协会投诉；(三)向旅游、工商行政管理等有关部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院 ...
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、房车营地、滑雪等大型娱乐设施，及观光运营设备，应具备产品合格证、安全许可证。经旅游、质量技术监督、公安消防、交通运输等有关部门的检查合格后， 的旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游行政部门或者其他有关行政部门投诉；（三）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；（四） ...
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行程表制度。旅游行程表内旅游服务项目应当符合旅游产品目录规定。旅游行程表作为旅游合同附件，不得有合同以外的自理或者自费项目。省旅游行政主管部门应当建立 监督。 (二十七)旅行社应当在所接旅游团队中推选2名游客作为旅游团队诚信特邀监督员，负责全程监督本团队服务质量和行程安排。诚信监督员应当在旅游行程表上 ...
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造成参游人员滞留不归；买卖出国（境）旅游团护照申请表和出国登记表；有意组织公费出国旅游；旅行社搞私人承包或部门挂靠；违背合同约定安排旅游团超计划购物； 的法规，宣传和树立消费者信得过的旅游企业和旅游产品，把此项工作与全国消费者权益保护工作和旅游业的质量管理工作，以及中国优秀旅游城市创建和评比活动结合 ...
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