的《2007年度涉旅安全生产责任书》规范经营，制定重大交通事故应急预案和突发公共卫生事件应急预案，建立事故隐患整改奖惩制度和安全责任追究制度，完善旅行社安全 及时、有效地依法协商解决，不得发生因旅游纠纷造成的游客上访事件。10.团队运行过程中，如发生安全等公共突发事件，应按照《旅游安全事故应急救援预案 ...
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意外事件， 是指因当事人故意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等。 11、业务损失费，是指组团社因旅游者 出发前 日至 日 出发前 日至 日 第二十三条 争议的解决方式 本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决；亦可向合同签订地的旅游质量监督管理所、消费者 ...
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条 旅游者合法权益受到侵害或与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商等行政主管部门投诉；(三)向消费者权益 旅游的，应当按照国家有关规定选择境外旅行社。因其他旅行社或住宿、餐饮、交通、 旅游区(点)等经营者的原因，致使合同不能履行或者不能完全履行， 给 ...
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事故的发生；(四)履行旅游合同所约定的义务。第二十八条旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决 的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次；(二)旅行社安排的交通工具，因交通运输单位原因低于合同约定的等级档次；(三)旅行社安排的观光景点，因景点原因 ...
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旅游等。旅行社承诺旅行费用实行全包价时，全包价的内容至少应当包括交通、住宿、餐饮、游览景点门票和导游服务等费用。旅行社承诺旅行费用实行半 途径)旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以通过下列途径解决：(一)与旅行社协商解决；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游行政管理部门或者工商行政管理 ...
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、地址；(二)提供旅游服务的起止时间；(三)游览的景点和行程安排；(四)交通、食宿的价格及其标准；(五)导游内容及其标准；(六)具体旅游项目所包括的旅游 在旅游活动中与旅游经营者发生争议或合法权益受到侵害的，可以直接与旅游经营者协商解决或提出赔偿要求，可以向旅游、工商等部门或消费者权益保护组织投诉， ...
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前，应当书面征求同级旅游主管部门的意见。第十九条在旅游资源集中、交通便利并有城镇依托的地方，可以设立旅游度假区。设立旅游度假区，应当报省 四十条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉； ...
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四十条 旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；?(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉 财产安全要求的，应当通知其立即整改，并向有关部门通报。发生旅游安全事故时，旅游主管部门应当配合有关部门及时、妥善进行处理。?第四十四条 ...
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一条投资开发、经营旅游业，应当符合当地旅游发展规划和国家产业政策。建设、交通、林业、水利、环保、文体、宗教等部门，应共同做好旅游资源的综合 四十条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉 ...
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权益受到侵害时，可以选择以下方式处理：(一)向侵权的旅游经营者提出赔偿要求，协商解决纠纷；(二)向侵权的旅游经营者所在地的消费者协会投诉；(三)向侵权的旅游经营者 申请之日起5日内答复。第三十五条 省际车辆、省际导游员应当主动接受交通和旅游行政主管部门的监督检查。第三十六条旅游饭店(宾馆)按照国家规定 ...
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