。5.2营销服务5.2.l门市服务环境门市服务环境应符合《旅行社国内旅游服务质量要求》(LB／T004)中5.6.1的要求。5.2.2营业销售人员营业销售人员 优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。组团社应按要求与境外接团社签订书面接团协议。组团社应定期审验其履约能力并建立境外接 ...
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11 12 15总净面积m2 21 30 32 45 48 66 63 84总毛面积m2 27 39 41 58 62 86 82 112A3 环境质量A.3.1旅游区按其不同产品类型可划分为：观光产品型：包括自然景观(如名山大川)，人文景观(如名胜古迹、城市娱乐等)。度假产品型：包括森林型、山地 ...
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实施监督管理。县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。第八十四条 旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条 消费者协会、旅游 ...
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公共服务合作。加强与出境旅游目的地国家（地区）旅游部门的合作，推动完善ads协议的签署和修订，简化签证手续、缩短签证时间，增加免签目的地，完善中文语言 旅游标准化试点工程，推动旅游标准的应用和普及，进一步发挥标准化工作在提高旅游产品质量和服务水平中的作用。试点工程将分批在全国选择旅游标准化工作基础较好 ...
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丰富文化内涵，发展体验型、参与型旅游项目。5、完善滨海和生态旅游产品，提升旅游产品服务质量。加快对滨海度假、山地生态、康体养生、文化娱乐、主题公园 签订服务经营协议书，要明确承包人具有保持相应星级的义务，否则，可随时提前终止协议。承包部门销售商品必须明码标价，遵循公平公正和诚实信用的原则，不得利用虚假 ...
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一年以上完整执行记录。记录不完整不得分 5 6.2 企业形象 包括独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象 31 6.2.1 ， 5 6.2.6 员工服务 服务规范，举止文明，热情大方,服务态度、效果及质量好。能够针对不同客源群，提供个性化订制服务。 10 6.3 规划 10 6 ...
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金银首饰、珠宝玉石、水晶制品、高档旅游纪念品和工艺品等贵重旅游商品，必须具有产品质量合格证。第二节旅游从业人员第四十九条旅行社、饭店、旅游餐馆、旅游区 有关行政管理部门和组织投诉；(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。第六十四条旅行社 ...
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金银首饰、珠宝玉石、水晶制品、高档旅游纪念品和工艺品等贵重旅游商品，必须具有产品质量合格证。 第二节 旅游从业人员?第四十九条旅行社、饭店、旅游餐馆、 行政管理部门和组织投诉；(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。 第六十四条旅行社 ...
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金银首饰、珠宝玉石、水晶制品、高档旅游纪念品和工艺品等贵重旅游商品，必须具有产品质量合格证。第二节 旅游从业人员第四十九条 旅行社、饭店、旅游餐馆、 有关行政管理部门和组织投诉；(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。第六十四条 旅行社 ...
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、通讯费等合理费用。第三十条 美容美发业经营者，应当使用、销售符合国家有关产品质量和安全卫生规定、标准的材料和用品，并事先向消费者告知美容美发达到 。 消费者权益保护委员会决定受理后，应当在三十日内进行调查、调解。经调解达成协议的，消费者权益保护委员会根据争议双方的要求，可以制作调解协议书；调解不成的 ...
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