和依法维权进行宣传引导，培养成熟的游客消费市场；同时选择典型案例进行报道曝光，产生轰动效应。国家旅游局和省级旅游局将在中国优秀旅游城市中实行《整改通知书》制度， 在具体业务工作中，应依照有关法律、法规，通过合同、协议、保险等形式明确与导游人员、旅行社的相互法律关系及相应的法律责任，如导游人员的人身保障 ...
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以旅游实践为基础，以相关法律法规为依据，明确了国内旅游组团社和地接社的权利、义务及责任，对于规范组团社与地接社的合同关系和提升旅游服务质量等具有重要 社接待服务质量问题造成的经济损失由地接社承担。因地接社接待服务质量问题所产生的经济赔偿，组团社依照或参照如下标准做出赔偿后，地接社应在组团社提出追索请求 ...
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产品的一大亮点。以往随团导游、领队没有保险保障，而且大部分导游与旅行社没有劳动合同关系，不能享受工伤保险的保障。这次统保产品给予了保障，为旅行社和 服务。 (8)建立独立核算体系，防止各地出单公司因赔付率不理想而产生服务不积极等情况。 (9)建立法律、医疗、产品研发、风险管理、信息处理等方面的专家团队 ...
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工会的企业，职工方代表在企业所在地的地方工会或产业工会指导下由职工民主推举产生，并应当经企业职工代表或者全体职工过半数同意。职工方首席代表由参加工资协商 （二）职工方协商代表的合法权益受法律保护。职工方协商代表在劳动合同期内除个人严重过失外，企业不得与其解除劳动合同。企业不得因协商代表履行职责而给予不 ...
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省旅游行政管理部门会同有关行政管理部门监督实施。相邻地区开发利用跨境旅游资源产生争议的，由其共同的上一级人民政府裁决。第十一条旅游景区(点)建设应当 以外的服务；(三)依照合同获得质价相符的服务或者商品；(四)人身和财产安全受到保障，人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重；(五)法律、法规规定的其他 ...
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方)签订。聘用方应当与受聘方自确定聘用关系后15日内签订劳动合同,并按规定办理相关社会保险手续。(二)劳动合同经双方协商一致后,以书面形式签订。劳动 方根据实际情况或由双方当事人共同拟订,但不得与法律法规政策相违背。(三)经选举产生的社区专职工作者的劳动合同期限要与届期一致;其他社区专职工作者的劳动 ...
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安全；(五)法律法规规定的其他相关义务。第四十条 旅游者合法权益受到损害时，可以按照下列方式处理：(一)向损害其合法权益的旅游经营者要求继续履行合同或者解除 机关可以申请人民法院强制执行。第六章 附则第五十三条 凡与我国有外交关系或者官方贸易往来的国家或者地区的外国人，到海南经济特区探亲、旅游，可以在 ...
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及其行政管理部门应当及时将涉及消费者合法权益的信息告知消费者，在制定或者调整关系消费者切身利益的公用事业、公益服务、自然垄断经营商品的重大政策和价格时，其 消费者申诉后，应当依法对经营者的经营行为进行审查，发现经营者的经营行为违反法律、法规或者规章规定的，应当依法作出处理；对造成消费者损失的，应当督促 ...
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十四条 经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款的，对与消费者权益有重大关系的条款，经营者应当事先向消费者提示。经营者不得利用格式条款作下列规定： （ 经营场所明示行政许可证照、服务项目、收费标准，如实发布广告，按照法律、法规规定和合同约定提供服务，不得向消费者超标准收费、提供虚假信息或者以其他欺诈 ...
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旅游企业管理体制，旅游企业法定代表人离任经济责任审计工作，实行分级负责和按隶属关系审计相结合的制度。第九条 审计署驻国家旅游局审计局履行下列职责：(一)负责 离任前，由董事会通知旅游企业。旅游企业应按外商投资企业的有关法律规定及合资(合作)合同的规定，组织实施离任经济责任审计。第二十八条 各级旅游行业 ...
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