，符合行业特点和需求，让旅游行政主管部门和政府不再为重特大事件承担"经济赔偿责任"，不再为责任扯皮伤透脑筋，有利于行业健康和谐发展。 第二，行业有 共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《旅行社条例》中对旅行社应承担的安全 ...
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合同的；(三)旅游者在旅游期间发生人身财产意外事故的；(四)法人之间的经济纠纷；(五)超过规定时效和期间；(六)司法机构已受理的赔偿案件。第七条保证金赔偿 总监核准后，由质监所在五个工作日之内向责任旅行社和赔偿请求人发送决定书。第十四条行政处罚对于损害旅游者合法权益的旅行社，质监所可建议旅游行政管理部 ...
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生产资料的使用效果、使用条件和使用方法，并提供书面说明；对有可能危及使用者人身安全、农作物生长安全的，应当告知消费者危害发生时的紧急救助方法。提供农业 的，经营者应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并根据情节依法给予精神损害赔偿。第六十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的 ...
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因旅游经营者提供的旅游服务或者采取的旅游安全措施不当造成旅游者人身、财产损害的，应当给予赔偿。第二十九条旅游经营者所经营的服务项目，实行市场调节价 管理部门调查处理。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县级以上旅游行政 ...
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发现有危险情况时，应当采取相应的措施，保护旅游者的人身、财产安全。旅游者的人身、财产受到严重损害时，旅游经营者或者导游人员应当及时向有关部门报告， 管理部门调查处理。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县级以上旅游行政 ...
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发现有危险情况时，应当采取相应的措施，保护旅游者的人身、财产安全。旅游者的人身、财产受到严重损害时，旅游经营者或者导游人员应当及时向有关部门报告， 管理部门调查处理。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县级以上旅游行政 ...
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和设置明确的警示标志，并采取有效措施防止危害的发生。旅游者的人身、财产安全受到损害时，旅游经营者应当采取有效措施进行救护或者查找。旅游安全事故必须 受理的旅游投诉，应当自受理之日起三十日内作出处理决定。旅行社质量保证金赔偿案件，按照国家有关规定办理。旅游行政部门可以委托旅游质量监督管理机构处理旅游投诉 ...
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并通知投诉人。旅游行政管理部门决定受理的旅游投诉案件，保证金赔偿案件应当在九十日内处理终结，其他投诉案件应当在三十日内作出处理，并答复投诉人。 第 、质量技术监督等有关部门依照各自职责依法予以处理;造成旅游者人身损害或者财产损失的，应当依法承担赔偿责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第四十条旅游行政 ...
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的措施。当发现有危险情况时，旅游经营者应采取防护措施；当旅游者的人身、财产受到损害时，应报告公安、旅游等有关部门及时处理。漂流旅游经营者应为旅游者办理 ；不符合受理条件的，应当在7日内通知投诉者不予受理，并说明理由。涉及质量保证金赔偿案件的处理期限，按国家规定办理。工商、公安、价格、技术监督等行政管理 ...
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拒绝任何形式的强制销售行为；(三)人格尊严受到保护，民族风俗习惯受到尊重，人身、财产安全得到保障；(四)合法权益受到损害时，要求旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿 旅游者的投诉，应自接到投诉之日起7日内作出是否受理的决定，并书面通知投诉人。除保证金赔偿案件应在受理之日起90日内处理终结外，其它投诉案件 ...
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