强调针对性、实用性、注重实效。要贯彻学用结合、按需施教、干什么学什么、缺什么补什么的原则。要注重能力培养，加强行为规范或职业道德教育。开展岗位培训是 由劳动部统一规定的《技术等级证书》或《岗位培训合格证书》。《证书》是管理人员、服务员(工人)上岗(在岗)、转岗、晋升的基本依据之一。岗位培训的考核发证是 ...
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的。 二十四、什么是无责救助？ 发生突发事件(旅行社原因引发的事故灾难除外)，游客遭受人身伤亡或者财产损失时，旅行社(随团工作人员)根据《突发事件应付法 比例，后者约为保险费的35％。 第二，保险经纪人的佣金来自保险公司营业和管理费用(即上述35％)的一部分。 第三，由于保险经纪人的介入，保险公司原来 ...
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旅游局备案。 第六条 组织出国参展的国内主办单位，事先必须了解台湾是否参展，以什么名义参展，并按外交部的有关规定，取得展销会举办方的保证，防止出现“两个 都应能够使用所去国语言或英语。旅游行政管理部门的参展人员主要应是国际市场开发部门负责人或熟悉市场开发业务的人员。 第十四条 国家旅游局在正式下发参展 ...
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在激烈的竞争中保证一定的接团利润，就变相克扣旅行团的餐费，订餐标准基本没有什么变化。目前旅行社给餐馆的团队便餐的报价标准一般为每人30—35元；订餐标准则 以适应需求，提高客人的满意程度。4.加强旅行社内部的管理，全额拨付旅行团的餐费，禁止在餐费上做手脚。司、陪人员带团用餐时，要按一定的标准支付餐费。 ...
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发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领，是马克思主义的纲领性文献。回答了在改革发展关键阶段我们党举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样 扩大开放的战略部署，加强吸引国外大型旅游企业和旅游投资商，积极引进国际先进的管理经验、经营机制和服务模式，加速提升旅游业整体素质和国际竞争力。要加大“走 ...
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，邮电服务30分，旅游购物50分，综合管理195分，资源和环境保护155分，4A级景区必须达到850分以上。二是在景观质量方面：评分细则分为资源要素 分管领导为直接责任人，做到责任到人、落实到位。要加强联络，每个单位指定联络人员，负责资料、信息报送工作，确保创建工作机构运行顺畅，力争创建工作成功。 ...
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公开承诺。承诺内容主要是：本部门在“群众最满意单位评议”活动中重点解决什么问题，达到什么目标；为优化旅游经济发展环境采取措施；为人民群众办哪些实事、好事 、树形象、讲诚信、促发展”活动，塑造旅游行政管理部门和旅游企业的良好形象，推动各级旅游机关公务人员做到勤政、廉洁、依法行政；各旅游企业做到遵纪守法、 ...
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、设备的标准分为四级，一级只是少数，大量建设的应是二、三级，四级是具有国内外通用特性的旅游旅馆。旅馆工作人员的编制，按旅游旅馆分级情况，以客房数为 行李存放、贵重物品、理发美容、医务室、商人中心、公共卫生间、传达室等。２．前台管理面积－－值班经理、旅客保卫、业务接待、前台办公室、有关库房等。３．商店 ...
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、宾馆、定点餐馆执行食品卫生法规的状况；四是旅游车船公司的车辆、游船的安全状况及驾驶人员执行交通安全法规情况；五是漂流、登山、游泳等具有一定风险的旅游 是目前还存在着哪些安全隐患？准备采取哪些整改措施？什么时候完成？三是旅游安全监督管理机制的建立情况；四是对职工和旅游者的旅游安全教育情况。（三）经过 ...
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划分及处理制度(试行)》，现予发布试行，请各地州市旅游行业管理部门认真依照执行。在执行中如有什么问题，请及时与行管处(质监所)联系。第一条 为维护我省 媒体上暴光。? (三)对引起重大级旅游质量投诉的旅游企业及所属从业人员，给予暂缓通过年检。如是省内排强旅游企业或有出境组团资格旅行社，取消其排强资格或 ...
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