应当予以保护，未经消费者本人或者其代理人同意不得向第三人透露。第八条消费者享有自主选择与经营者订立协议的权利。经营者提供的格式合同条款不得有免除自身 商品，经营者在出售时应当向消费者出具“三包”凭证。“三包”凭证应当明确双方的权利、义务，并确定具备条件的维修者。实行“三包”的商品售出后，有下列情形之一 ...
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。第三十四条 对于申请人、利害关系人或者其委托的代理人无正当理由不出席听证或者放弃申辩和质证权利退出听证会的，主持人可以宣布听证取消或者听证终止。第三十五 、审查、决定行政许可过程中，未向申请人、利害关系人履行法定告知义务的；(四)申请人提交的申请材料不齐全、不符合法定形式，不一次告知申请人必须补正的 ...
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应向社会公布旅游投诉电话和投诉办法。第五条旅游投诉必须符合下列条件：(一)投诉人是与投诉事项有直接利害关系的旅游者或其代理人；(二)被投诉人应是本 旅游经营者或其从业人员有下列行为之一的，可以向旅游投诉处理机构投诉：(一)旅游经营者或其从业人员不履行合同约定义务的；(二)旅游经营者或者从业人员擅自变更 ...
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