职业素养、专业技能和外语水平提升为重点，加强对一线服务人员的培训，加强企业员工的岗前培训和在岗培训。推进多层次职业技能竞赛，全面开展“迎世博行业大练兵 和完善教育培训工作的有效机制。 认真贯彻国家《职业教育法》、《上海市职业教育条例》等法律法规，从完善教育培训制度、细化教育培训具体措施、建立教育培训的 ...
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职业素养、专业技能和外语水平提升为重点，加强对一线服务人员的培训，加强企业员工的岗前培训和在岗培训。推进多层次职业技能竞赛，全面开展“迎世博行业大练兵 和完善教育培训工作的有效机制。 认真贯彻国家《职业教育法》、《上海市职业教育条例》等法律法规，从完善教育培训制度、细化教育培训具体措施、建立教育培训的 ...
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3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门：（一）旅行社的基本情况，包括企业形式、出资人、员工人数、部门设置、分支机构、网络体系等；（二）旅行社的经营情况，包括 ，包括投保旅行社责任保险、认证认可和奖惩等。对前款资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密。第四十八条《条例》第十七条、第四 ...
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人员服务质量保证书'、'导游服务意见反馈单'、'社会导游人员任务派遣单'和'服务质量奖惩制度'等一系列管理制度及操作程序，并在实践中不断完善改进。3．城市 内部设立质量监督机构，落实人员，负责对本企业旅游服务质量把关，组织企业员工开展内部自学、自查、自纠。在两'黄金周'前后，全国统一时间对导游人员和 ...
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、维护国家、集体财产和宾客员工的生命、财产安全，保障生产经营活动的顺利进行，根据国家有关法律和《江苏省企业事业单位治安保卫工作条例》、《江苏省旅馆业治安 人员必须到饭店安全保卫部办理临时出入证件，并自觉接受检查。第九章考核与奖惩第二十八条饭店安全管理工作是饭店管理的重要组成部分。新建的旅游涉外饭店，须 ...
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旅游行业规定的安全管理规章和奖惩制度； (三)制定本单位安全管理规章和制度； (四)对所属员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任意识； (五)采取积极 ；与交通工具所属单位订立的租赁合同含有安全责任条款；按照《北京市道路运输管理条例》规定设计旅游行程，防止驾驶人疲劳工作。关联法规：地方人大法规（1 ...
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认真落实安全监管责任，坚持关口前移、重心下移，增添防范措施，加强对重点旅游企业的监管，加大对涉旅安全的投入，进一步完善旅游市场综合治理执法机制。3. 卫生事件应急预案，建立事故隐患整改奖惩制度和安全责任追究制度，完善旅行社安全生产管理机制。2.普遍开展安全经营教育培训，员工要熟知安全管理内容、安全事故 ...
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