建设，提升旅游咨询服务的规范性、便利性。建立面向公众，覆盖全行业、全要素的旅游服务信息化网络，作为全社会了解旅游行业服务、质量信息的平台。建立 监督管理 加强导游管理各项规章制度建设。加强导游检查员的培训和管理，充分发挥检查员的作用，加大现场检查的工作密度。选择部分省份、城市、旅游企业试点开展导游服务 ...
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产业各要素相结合、专家和媒体舆论相结合的旅游服务质量社会监督体系。（四）提高旅游标准化工作水平。建立和完善国家标准、行业标准、地方标准、企业标准 导游管理体制。全面落实《进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》，加强导游管理规章制度建设，加大对导游服务质量的监督检查，加强导游教育培训。完善导游保障机制和 ...
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开放战略，扩大旅游业对外开放。创造条件，试办中外合资旅行社；鼓励我省有实力的旅游企业创办境外分公司；争取与国际大的娱乐业公司和旅行社合作、合资，兴办有一定 ，依法加强对旅游行业的管理。尽快出台贯彻《陕西省旅游管理条例》的配套规章制度。继续重视旅游服务质量的监督管理，把阶段性的集中整顿同经常性的管理结合 ...
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市场中寻找自己的服务对象和生存空间；三是将原有众多小型旅行社逐步发展成为旅游批发商和代理商。第六十四条旅行社企业制度建设规划在规划期内进行“转机建制 暂行办法实施细则》以及《重大旅游安全事故报告制度试行办法》等一整套旅游安全规章制度；以“安全第一，预防为主”、“统一领导，分级管理，以基层为主”为原则； ...
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和规章制度，结合我省实际情况，制定本制度。? 第二条 本制度适用于我省旅行社(公司)、星级旅游饭店、A级旅游景区(点) 等旅游经营单位及所属从业人员。? 第三 投诉等级的确定因素。因旅游企业和从业人员过错，以一宗旅游质量投诉人数、理赔(含退款)金额、社会影响程度等三大要素确定旅游质量投诉等级。? 第五 ...
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