旅游从业人员不得伪造、涂改、买卖、转借从业资格证。第八条旅行社组织旅游，应当向旅游者提供真实的旅游信息，与旅游者签订书面旅游合同，并安排合格的旅游经营者提供 十六条旅行社应当将旅游合同、运输合同、订房合同、转并团队合同、保险合同、团队运行计划及旅游服务质量评议表等作为旅游业务档案完整保存，接受旅游行政 ...
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内部管理制度，维护正常的经营秩序。旅游经营者不得转让或者变相转让旅游定点经营资格证或旅行社业务经营许可证，不得无证无照或者超范围经营。第十五条旅游经营者出售旅游 由地、州、市旅游行政主管部门审批，符合条件的，发给旅游定点经营资格证和旅游定点标志牌，挂牌后方可经营接待旅行社安排的旅游团队业务。负责审批的 ...
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《导游人员管理条例》、《浙江省旅游管理条例》、国家旅游局《旅行社投保旅行社责任保险规定》和上级有关规定，结合本市实际，制定本办法。关联法规：国务院行政法规 教育。国家规定实行职业资格证书制度和就业准入制度的岗位和工种，从业人员必须取得相应的资格证书后，方可上岗、任职。?第三十四条 旅游经营者应严格执行 ...
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四)降低服务标准；(五)擅自提高服务价格或者加收服务费用；(六)将投保的旅行社责任保险的保险费在销售价格中单独列项；(七)强制旅游者购物、接受服务或者向旅游者索要 。国家规定实行职业资格证书制度和就业准入制度的岗位和工种，从业人员必须取得相应的资格证书后，方可上岗、任职。第三十四条旅游经营者应严格执行 ...
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旅游者购买商品或就餐。 第二十五条旅行社必须按国家有关规定为旅游团队办理意外保险。 第二十六条外地旅行社在本市行政区域内设立非经营性分支机构，应经市旅游 旅游行政主管部门责令旅游经营者承担应保险赔付的等额赔偿，并可处以2000元以上10000元以下的罚款。 第五十三条旅游从业人员、导游人员利用工作之便 ...
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单位申请之日起5个工作日内办毕上述事宜。 第九条已取得“一日游”经营资格证的经营单位，需要停止“一日游”经营活动的，应提前5个工作日报旅游和交通 登记手续，领取临时服务资格证。 第十四条“一日游”经营单位应当依法经营，保证服务质量和游客的人身财产安全，并为游客购买旅游意外保险。“一日游”经营单位应当 ...
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内部管理制度，维护正常的经营秩序。旅游经营者不得转让或者变相转让旅游定点经营资格证或旅行社业务经营许可证，不得无证无照或者超范围经营。第十五条旅游经营者出售旅游 一）旅游经营者违反合同约定未达到服务质量标准的；（二）旅游经营者及其从业人员欺诈旅游者的；（三）旅游者合法权益受到侵害的。对于旅游者的投诉， ...
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： (一)不按照经营许可证核定的经营范围开展经营活动的； (二)未为旅游者办理旅游意外保险或所提供的服务未能保障旅游者人身、财物安全的； (三)不按国家的规定收费或在旅行中增加服务项目并增加收费且未经旅游者同意的； (四)聘用未取得资格证的人员任导游或领队的。 第四十五条 旅行社有下列情形之一的，由 ...
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) 连续两年未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的；(七) 发生严重侵害旅游者合法权益事件 明确的说明和忠告。第五十一条 旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。旅行社在与旅游者订立旅游合同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人 ...
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)等级相适应。(四)从事导游工作，应当通过国家旅游局组织的导游考试，获得导游资格证，与从业(挂靠)单位签订劳动合同，申请并获得导游IC卡。特殊语种临时导游， ，不按规定支付劳动报酬的。(五)未为游客、导游人员购买人身意外伤害保险的。(六)收取导游人员的“押金”、“人头费”等费用，向导游人员转嫁旅游接团 ...
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