合理要求。第六十条导游人员进行导游活动时，必须经当地导游公司和旅行社委派。导游人员不得私自承揽导游业务，进行导游活动。第六十一条导游人员应当按照旅行社确定 检查部门应当根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条的规定，责令停止违法行为，消除影响，并可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。第九 ...
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打击欺行霸市、'黑车'、'野导'等违法行为。同时，对旅游交通工具的质量状况、旅游交通经营单位和人员的服务质量开展检查，经营旅游业务的车辆，必须持有城市交通 服务管理公司除承担旅游行政管理部门授予的行政管理职责外，还应负责为社会导游人员办理有关聘用手续，办理或代办有关保险；为社会导游人员提供劳务中介服务 ...
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一日游”；“上海春秋国际旅行社有限公司的海南、桂林、北京纯玩团”；“上海大众旅游公司的大众假日浙东南汽车游”。上海市名牌推荐委员会于2006年6月6日召开 茶恬园国际旅行社有限公司等3家出境游组团社给予暂停出境游业务的处罚。(四)查处无证无照经营等违规行为。根据我委和旅游执法部门对旅游市场的检查与举报 ...
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，未经培训取得资格证书的，不得上岗。第十五条 旅游经营者之间的业务联系(包括有偿中介活动)应签订旅游合同，明确双方权利、义务及违约责任等。旅行社、导游 ，有下列情形之一的，由旅游行政主管部门根据违法行为的性质和情节给予限期改正、停业整顿、没收非法所得的处罚，可并处1000元以上20000元以下的罚款； ...
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旅游者，与其他旅行社或者住宿、餐饮、交通、购物、旅游区(点)等相关旅游经营者发生业务往来的，应当订立合同。旅行社与旅游者订立书面合同，应当明确服务项目、质量 ，公布投诉电话，依法及时处理投诉。旅游等行政管理部门应当及时将旅游经营者的违法行为信息记入企业信用信息系统。第五章 旅游安全第三十条 旅游等行政 ...
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条 旅游经营者及其从业人员不得有下列行为：(一)组织或者提供损害国家利益、民族尊严和违反社会公德的活动;(二)超越核定范围经营旅游业务;(三)假冒其他旅游经营者的注册商标 票、套票的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的，处二千元以上一万元以下的 ...
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质量保证金，不按规定足额交纳质量保证金的，不得经营旅行社业务。旅行社必须参保旅行社责任险，应当为旅游者办理旅游意外保险，保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的 ；（二）受旅游管理部门的委托，监督管理旅游市场秩序，依法调查处理违法旅游经营行为；（三）法律、法规规定的其他监督职责。第三十五条旅游 ...
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提供游览、旅行、住宿、交通、餐饮等旅游中介服务，应当从具有法定资质的旅游经营者中选择服务提供方。第五十六条旅游管理公司从事旅游宾馆、饭店和旅游景区景点的管理， 退还，并处以违法所得3倍至5倍的罚款，可以暂扣导游证3至6个月；违法索要业务促销费用在三次以上，吊销导游证并予以公告。第八十一条违反本条例第四 ...
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退还相应的服务费用。第二十六条旅游经营者及其从业人员不得有下列损害旅游者利益的行为：（一）纠缠、胁迫旅游者购买商品、接受服务，向旅游者索取额外费用；（二 由旅游行政管理部门根据情节轻重，给予警告、责令停业整顿、吊销《旅行社业务经营许可证》的行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十条违反本条例第四 ...
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经营许可证》的，不得经营旅行社业务，不得以业务交流合作、咨询中介服务等名义变相经营旅行社业务。旅行社应当按照核准的业务范围开展经营，严禁超范围经营。旅行社 并采取相应的预防措施。第二十条旅行社应当投保旅行社责任险，并向旅游者推荐旅游意外保险。旅行社租用车辆时必须与租车单位签定租车合同，明确双方的权利和 ...
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