发展。（五）旅游行政管理部门的行政服务功能得到加强规范旅游市场秩序，推进行业精神文明建设，倡导诚信经营，推行“示范合同”，强化旅游投诉受理和旅游纠纷调解职能 十二五”期末，基本完善旅游信息咨询服务体系、旅游安全保障服务体系、旅游交通便捷服务体系、旅游便民惠民服务体系、旅游行政服务体系等 5大体系，建立 ...
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，应当摆放免费索取的旅游宣传品，有条件的可以设置自助交互式旅游信息多媒体设施，为旅游者提供信息咨询服务。第十二条旅游行政管理部门应当在游客集中的节假 健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者的投诉。旅游合同、旅游景区门票、旅游交通工具、旅游经营场所应当明示旅游投诉电话。旅游行政管理 ...
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景区（点）、旅游集散中心等游客相对集中的场所，设置旅游信息多媒体设施，为旅游者提供信息咨询服务。 第十条文化、外事、文物、园林、民族宗教等行政主管 质量评议表。 旅行社非因法定事由，未经法定程序，不得单方变更、终止或者解除旅游合同，不得将旅游者转给其他旅行社，不得因与其他旅游经营者之间的纠纷，而擅自 ...
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在公共交通枢纽站点、旅游集散站、主要旅游区(点)设置自助交互式旅游信息多媒体设施，为旅游者提供信息咨询服务。第十七条 本市建立假日旅游预报制度和旅游警示 、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利;(六)法律、法规、规章规定或者旅游合同约定的其他权利。第四十条 旅游者应当遵守法律、法规、规章和社会公德;尊重 ...
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本行政区旅游整体形象的宣传、推广和大型旅游活动，向旅游者和旅游经营者提供信息咨询服务，协调相关部门支持旅游经营者依托本地区工业、农业、商业、体育、科技 不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。第三十六条 旅行社将已经订立旅游合同的旅游者转给其他旅行社出团的，应当征得旅游者的书面同意；旅游者不同意的 ...
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并在公共交通枢纽站点、旅游集散站、主要旅游区(点)设置自助交互式旅游信息多媒体设施，为旅游者提供信息咨询服务。第十六条本市建立假日旅游预报制度和旅游警示 不能履行或者不能完全履行的旅游经营者追究违约责任。旅游者在与旅行社书面合同约定的旅游商店内购买商品，旅游商店在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好， ...
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荣获“十佳旅行社”和“优秀旅行社”称号的旅行社，当年度给予一定的资金奖励。2、严格合同管理。旅行社要诚信经营，强化品质旅游意识。要按照国家旅游局和国家工商行政 标准化、现代化要求，增建一批旅游集散中心、咨询服务中心、公共信息图形标识、旅游标识、旅游公厕、公共电话等公共服务设施建设，推进岛外自驾游营地、 ...
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旅游集散中心）、码头、主要旅游景区（点）、旅游饭店设置旅游信息设施，为旅游者提供信息咨询服务。第十三条市、区人民政府应当培育具有本市特色的旅游节庆活动 经营情况的监督检查。第二十八条旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面旅游合同，明确旅游路线、游览景点、食宿标准、交通工具及标准、旅游价格、违约责任和 ...
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，维护旅游行业协会会员的合法权益。旅游行业协会可以根据会员需要，提供旅游信息咨询服务，组织旅游市场开发、旅游促销，开展行业交流、行业培训，可以向政府及其 核定的经营范围开展经营活动。第三十二条 旅行社组织旅游，应当与旅游者订立合同，明确约定日程、路线、景点、交通工具、住宿和餐饮地点与标准、娱乐项目及 ...
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网络建设，会同有关部门做好公共旅游信息采集、统计、发布工作，为旅游者和旅游经营者提供旅游信息咨询服务。旅游经营者和旅游景区(点)管理机构，应如实提供公共 内容，旅游价格，违约责任等事项。旅行社及其导游等从业人员应当严格履行旅游合同；要求变更旅游合同时，必须征得旅游者的同意。?第二十八条 旅行社接待旅游 ...
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