：(一)无导游证书从事导游的；(二)未经旅行社委派私自从事导游业务的；(三)向旅游者索要小费，克扣或者变相克扣旅游者住宿、餐饮费用的；(四)违背旅游者的意愿擅自改变游览景点的；(五)将境外旅游团、组带往非旅游定点单位住宿、就餐、购物、娱乐和租乘车船的。有前款第(三)项 ...
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，使用旅游定点交通工具。旅行社不得向旅游定点单位收取国家、自治区规定以外的其他费用。旅行社不得聘用无导游员资格证书的人员从事导游业务。关联法规：国务院行政法规 他服务人员向旅游者索要小费，在旅游服务活动中收受回扣，克扣或者变相克扣旅游者的住宿、餐饮费用，违背旅游者意愿改变旅游计划、路线和项目的，由旅游 ...
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旅游从业人员向旅游者索要小费和在旅游服务活动中收受回扣；不得克扣或者变相克扣旅游者的住宿、餐饮费用。第二十八条旅游景区(点)实行国家A级景区评定制度。 条旅游从业人员向旅游者索要小费、在旅游服务活动中收受回扣、克扣或者变相克扣旅游者的住宿、餐饮费用的，由县级以上人民政府旅游行政主管部门没收其违法所得， ...
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疏漏，致使旅游团(者)减少服务项目或延误旅游时间，旅行社应退还未提供服务项目的费用，并给予一定的赔偿。 (五)旅行社应按照合同中所确定的标准为旅游团(者) 字(1990)40号文件《关于加强旅游餐饮质量管理的补充规定》执行。不得降低、克扣客人的餐食标准，不得以任何形式向定餐单位和个人付给钱物。 (三十 ...
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报价和对旅游团收取的团费不低于由自治区物价局和自治区旅游局共同制定的最低保护价。其它各项代收费用由旅行社向旅游者公布收费标准，不得高报克扣，收取回扣和索要小费。各旅行社不得以向独联体旅行社、领队返还团费等方式变相削价竞争和结算。第十二条 凡有违反上述规定的，由 ...
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