虚假广告、使用“黑车”、“野导”，放纵导游员私拿回扣、索要小费行为，非法或变相转让许可证及挂靠、承包旅行社业务行为。(一)逐步建立和完善旅行社市场信誉机制。建立 旅游经营合同，统一制定旅行社与导游、导游公司、餐饮住宿单位、车船公司、购物场所、游客等相关旅游环节的合同范本。市旅游局、市工商局、市交委(三 ...
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资格证书不得伪造、涂改、买卖、转借。第三十九条 导游人员应当在导游服务公司或者旅行社从业，从事导游活动应当由所在单位委派，并佩戴导游证。禁止无导游证的 、工商行政管理等有关部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第六章 监督管理第五十条 ...
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教育培训和奖罚清退的管理责任。旅行社聘用“社会导游”，必须与其注册的导游服务公司签订书面协议，明确三方的责任和义务。杜绝导游私自带团现象。凡经批准 旅行社市场自然淘汰机制。5．推行旅行社服务质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员的年检培训和资质 ...
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