。书面提出的，应当按被投诉者数提供副本；口头提出的，旅游投诉管理部门应当笔录。第七条旅游投诉管理部门接到投诉后，应当在5日内，作出是否受理的决定 十五条拒绝、阻碍旅游投诉管理部门工作人员执行公务未使用暴力或者威胁方法的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事 ...
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旅游质量监督管理机构(以下统称旅游投诉处理机构)具体处理旅游投诉案件。工商、交通、公安、价格等部门应当按照各自的职责，做好旅游投诉的有关管理工作。第四 不属于旅游投诉的受理范围：(一)旅游经营者因不可抗力不能履行合同的；(二)司法机关、其他行政管理部门已经立案、受理的；(三)超过投诉时效期限的。第十条 ...
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