投诉;情况复杂的，应当在七日内作出是否受理的决定，并通知投诉人。旅游行政管理部门决定受理的旅游投诉案件，保证金赔偿案件应当在九十日内处理终结，其他投诉 管理部门工作人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，由其所在单位或者上级主管部门予以行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第八章 附则第四十一条本条例 ...
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投诉，情况复杂的，应当在7日内作出是否受理的决定，并通知投诉人。旅游行政主管部门决定受理的旅游投诉案件，或者保证金赔偿案件应当在90日内处理终结，其他投诉 监督检查中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊构成犯罪的，依法追究其刑事责任；尚不构成犯罪的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分。第八章附则第五十八 ...
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电话，及时受理旅游者的投诉。旅游管理部门接到旅游者的投诉，应当在七日内作出是否受理的决定。决定不予受理的，应当书面告知投诉人不予受理的理由；决定受理的 条旅游管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由所在单位或者上级机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第六章 附则第三十四条本条例自 ...
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