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旅游行业对客人服务的基本标准（试行）
给客人以方便。房间内的设备，要完好无损，保持窗户、台面无污迹，地毯无杂物，卫生间无异味，灯具明亮，为宾客创造一个清洁、舒适、安全的环境。 (二十五)餐厅要 尾随客人，强行兜售商品的行为。 (五十五)公共卫生间要有明显的标志，要有专人负责清扫。设备要完好，无缺损，不漏水。做到无蚊蝇、无异味。地面无烟头、 ...
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