和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。第三条本规定适用于在 应当在七日内通知投诉者不予受理，并说明理由。第十六条被投诉者接到投诉状或者口头投诉，应当调查核实，与投诉者自行协商解决纠纷；不能自行和解的，应当及时移送 ...
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或他人合法权益的旅游经营者或其他有关服务单位(以下统称旅游经营者)，以书面或口头形式请求旅游行政管理部门保护其合法权益的行为。 第三条 青岛市旅游局和各市 )其他损害旅游者利益的。 第六条 投诉者向旅游行政管理部门投诉可用书面方式或口头方式提出。 第七条 旅游行政管理部门接到投诉后，应在三日内进行审查 ...
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，是指旅游者认为本市行政区域内的旅游经营者或其从业人员损害其合法权益，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。前款所称旅游经营者，是 机构接到投诉后，应在5日内进行审查并作出是否受理的决定。决定受理的，应以旅游投诉受理通知书的形式通知投诉人和被投诉人；决定不予受理的，以书面形式通知 ...
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是指旅游者和旅游经营者认为本省行政区域内的旅游经营者损害其合法权益，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。本省行政区域内的旅游经营者， 申请，决定不予受理，并书面通知投诉人；决定受理的，以旅游投诉受理通知书的形式通知投诉人与被投诉人。第十条被投诉人自接到通知之日起十日内提出处理 ...
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投诉，是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者(以下简称投诉者).对损害其合法权益的旅游经营者、有关服务单位和旅游服务人员(以下简称被投诉者)，以书面或口头形式请求旅游行政管理部门作出处理的行为。 第三条 成都市旅游事业管理局和区(市)县旅游行政管理部门主管旅游投诉工作，依法保护旅游投诉者和被投诉者的 ...
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第二条本办法所称旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者(以下简称投诉者)，对损害其合法权益的旅游经营者、有关服务单位和旅游服务人员(以下简称被投诉者)，以书面或口头形式请求旅游行政管理部门作出处理的行为。 第三条成都市旅游事业管理局和区(市)县旅游行政管理部门主管 ...
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投诉，是指旅游者为维护自身的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和所属从业人员，以书面或口头形式向旅游行政主管部门提出投诉，请求处理的行为(旅游安全投诉不在此列)。? 第四条 旅游质量投诉等级的确定因素。因旅游企业和从业人员过错，以一宗旅游质量投诉人数、理赔(含退款 ...
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行政相对人提交的行政审批事项申报资料和告知承诺书不符合受理条件的，应当场以口头或书面形式告知行政相对人具体原因，请其补充或修订材料。第十三条行政审批事项即 ，相关行政许可证件一次性颁发行政相对人）。（三）经审批不同意的，以口头或书面形式告知行政相对人具体原因。（四）综合受理窗口在行政审批事项办结的同时 ...
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进行检查，或在不通知饭店管理方具体检查时间的情况下，以“神秘客人”的形式对饭店质量进行暗访的一系列检查活动。访查的结果可以体现出饭店真实的质量 全国旅游星级饭店评定委员会。1.3.1 访查结果达标饭店的奖励1.3.1.1 口头表扬。1.3.1.2 通报表扬。1.3.1.3 饭店申请更高星级评定时予以 ...
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；（五）属于权益保护中心（分中心）管辖。第二十一条 金融消费者可以通过口头或书面形式，采取来电、来函、来访等方式提出申诉。权益保护中心（分中心）设置申诉 ；（四）申诉请求；（五）经办人员、登记时间。第二十二条 收到申诉登记表或者口头申诉，对符合本办法第二十条的申诉，应当受理，属于下列情形的，不予受理： ...
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