立案；(二)调查取证。对已立案的案件，应当全面、客观、公正地调查并收集证据；(三)听取申辩和举行听证。作出行政处罚决定前，应当告知被处罚人作出 元以上5000元以下罚款，对直接责任人处以1000元罚款；对接待单位给予警告，可以并处2000元罚款。第二十八条旅行社不与旅游者签定标准服务合同的，给予警告 ...
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立案；(二)调查取证。对已立案的案件，应当全面、客观、公正地调查并收集证据；(三)听取申辩和举行听证。作出行政处罚决定前，应当告知被处罚人作出 元以上5000元以下罚款，对直接责任人处以1000元罚款；对接待单位给予警告，可以并处2000元罚款。第二十八条旅行社不与旅游者签定标准服务合同的，给予警告 ...
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证据进行审查。旅游投诉处理机构认为有必要收集新的证据，可以根据有关法律、法规的规定，自行收集或者召集有关当事人进行调查。第二十一条 需要委托其他旅游 出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第二 ...
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情况说明)认定损失；第二十条 有价证券及对外投资损失，应分析原因，有合法证据证明不能收回的，可以认定损失。(一)因被投资单位破产、被撤销、注销、吊销营业执照或者 、社会中介机构的经济鉴证证明和特定事项的单位内部证据。第二十八条 具有法律效力的外部证据是指单位收集到的与本单位资产损益相关的具有法律效力的 ...
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投诉处理部门应当对被投诉人提交的调查材料进行核实，并可以召集有关当事人进行调查，或者依法自行收集必要的证据。第十八条投诉处理部门处理投诉案件，能够调解 ，不予处理或者转送有关部门处理。第二十条投诉处理部门做出的处理意见或者决定，可以以口头或者书面的形式告知投诉人和被投诉人。投诉人和被投诉人对调解结果未 ...
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国家工商总局调研示范文本的使用情况。三、各地旅游行政管理部门和工商行政管理部门可以印制和发放示范文本，其他单位和个人不得出于商业目的擅自印制和出售。四、 ，地接社应采取救助措施并先行垫付必要费用，及时向组团社反馈信息，收集和保存相关证据，组团社和地接社在责任划分明确后 日内根据各自承担的责任进行结算， ...
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