和旅游设施；(三)遵守旅游秩序和安全规定，防止旅游安全事故的发生；(四)履行旅游合同所约定的义务。第二十八条旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议， ；不能当场处理的，应当在五日内作出是否受理的决定，并书面通知投诉人。对受理的旅游投诉，应当自受理之日起三十日内作出处理决定。旅行社质量保证金赔偿 ...
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十二条申请设立旅行社，应当按照国家规定的标准向旅游行政管理部门交纳质量保证金。质量保证金的管理和使用按国家有关规定执行。第二十三条旅行社需设立分支机构的 条旅行社不能如期出团，应向旅游者说明原因，并承担违约责任。若是不可抗力造成的，旅行社可以依法免责，但应根据合同约定，将旅游者交付的旅游费用退回旅游者 ...
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