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)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限;(十二)违反合同纠纷解决机制及应当承担的责任;(十三)旅游服务监督、投诉电话;(十四)双方协商一致的其他内容。 者信息的。第六十四条因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的,在刑罚执行完毕之日起五年内不得从事旅行社业务经营活动;旅行社被吊销旅行社业务经营许可的,其 ...
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规划和促进第四章 旅游经营第五章 旅游服务合同第六章 旅游安全第七章 旅游监督管理第八章 旅游纠纷处理第九章 法律责任第十章 附则第一章 总则 ,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得 ...
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》。现将《旅行社服务质量赔偿标准》印发给你们,请结合工作实际认真贯彻执行。现将有关事项通知如下:一、《旅行社服务质量赔偿标准》在《旅行社质量 维权,形成重视提升旅游服务质量的浓厚氛围。特别要倡导旅行社与旅游者以合同约定的方式,解决旅游服务质量纠纷。只有在旅游者和旅行社对旅行社服务质量赔偿没有做出合同 ...
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签订诚信责任制公约,并要求各旅行社在内部签订诚信责任制,建章立制,加强制度建设,严格执行制度。上海强生旅游公司、上海中旅假日旅行社、上海新大陆旅行社、上海静教旅行社 的占16%;降低住宿、就餐、交通标准的占48%;其他因合同引发的消费纠纷占5%。尽管消费纠纷所占比例只有万分之二,但对旅游行业的形象仍有 ...
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,专利管理机关可以请求人民法院强制执行。除《专利法》第五十七条规定的外,专利管理机关应当事人请求,还可以对下列专利纠纷进行调解:(一)专利申请 标注专利标记;(三)在广告或者其他宣传材料中将非专利技术称为专利技术;(四)在合同中将非专利技术称为专利技术;(五)伪造或者变造专利证书、专利文件或者专利申请 ...
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,严禁旅行社以部门和个人名义签订合同;自觉履行合同中作出的承诺,坚持“先付款、后接待”的原则,不得出现因旅行社之间的团款纠纷而采取扣留“人质”的不法行为。 、安全出口的日常检查,严防火灾事故的发生。3.加强治安管理防范工作,严格执行入住登记制度,防止治安和刑事案件的发生。4严格按照《中华人民共和国食品 ...
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赔偿时,应当使用旅行社质量保证金对旅游者先行赔偿:(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;(二)旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准的 中提取一定比例的管理费。任何单位和个人不得挪用质量保证金。旅行社营业部发生旅游纠纷的,按前款规定应当使用旅行社质量保证金先行赔偿的,设立社所在地的区 ...
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保证金的使用和监管情况。 第二十二条旅行社应当与导游、领队人员依法签订劳动合同执行国家规定的各项劳动保护制度。 旅行社需要临时聘用导游人员的,应当在导游管理 和宗教信仰; (五)尊重旅游从业人员; (六)履行旅游合同; (七)与旅游经营者发生纠纷时,应当依法维护权益,不得影响正常的旅游活动。 第四十 ...
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人透露。第八条消费者享有自主选择与经营者订立协议的权利。经营者提供的格式合同条款不得有免除自身责任,加重消费者责任或者限制消费者主要权利的条款,对格式 。各有关行政管理部门应当在各自职责范围内,依法维护消费者合法权益,处理消费纠纷,查处涉嫌侵害消费者合法权益的违法行为。第四十五条地方各级人民政府及其 ...
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征得旅游者同意,并在旅游合同中补充约定。未经旅游者同意,旅行社不得单方面转、并旅游团队。第二十九条旅行社不得以旅游经营者之间的纠纷单方面终止旅游团队的运行 工作人员有下列情形之一的,由有权机关追究有关人员的行政责任:(一)不执行旅游发展规划,造成旅游资源和旅游环境破坏的;(二)未按法定时限受理和处理 ...
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