与保险经纪公司和保险公司的沟通，及时发现问题、解决问题、总结经验，努力实现统保示范项目的预期目标。 国家旅游局办公室 二〇〇九年十二月二日 附件：2010年度 亮点。以往随团导游、领队没有保险保障，而且大部分导游与旅行社没有劳动合同关系，不能享受工伤保险的保障。这次统保产品给予了保障，为旅行社和导游 ...
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、餐饮、交通、 旅游区(点)等经营者的原因，致使合同不能履行或者不能完全履行， 给旅游者造成损失的，按合同约定赔偿。未约定的，由组团旅行社先行赔偿 指示牌及公共信息图形符号。第四十二条 旅游区(点)内设有收费旅游点或者旅游项目的，经营者应当分别设置单一门票和联票、套票，由旅游者选购。不得强行向旅游者 ...
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按照国家和旅游行业标准，实行规范化、标准化服务。第二十九条 旅游经营者应当按照合同和服务质量标准向旅游者提供服务??按照评定的等级进行宣传，未经等级评定或者等级评定 设置说明牌、指示牌、警示牌。第四十三条 旅游景区（景点）因建设、维修不能供旅游者正常游览的，应当临时关闭，向社会公布并报旅游管理部门备案 ...
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维护导游及其他旅游从业人员合法权益。旅行社聘用导游和其它从业人员应依法签订劳务合同并经劳动部门公证，明确规定“专职导游”工资及提供国家规定的其它劳动保障。旅行社不得 不达标、无保安部门的酒店；对存在重大火灾隐患的酒店，若不能按期整改，坚决按照国家现行有关法律法规要求，勒令其停产停业进行整改直至合格。由 ...
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清理和规范，门市部只能作为旅行社的收客网点，不得独立对外签订经济合同、发布广告，不能操作运行团队。经过清理整治，原有门市部重新到所在地县以上工商和旅游 。(七)加强旅游精神文明建设和行风建设。整顿和规范旅游市场工作是保障我省旅游业实现追赶型、跨越式发展目标，促进旅游市场秩序好转的重要举措，各地、各有关 ...
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旅游客源市场分析在对规划区的旅游者数量和结构、地理和季节性分布、旅游方式、旅游目的、旅游偏好、停留时间、消费水平进行全面调查分析的基础上，研究并提出规划区 的日常维护费用和淘汰速度，力求经济实惠。b)要与旅游区性质和功能相一致。不能设置与旅游区性质和规划原则相违背的设施，必须按照规划确定的功能与规模来 ...
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、旅游警示信息发布、旅游经营者和从业人员诚信记录等制度，并在全省范围内逐步实现信息共享，为旅游经营者和旅游者提供信息服务。第二十四条县级以上人民政府旅游主管部门 提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传；（二）不履行与旅游者的合同义务或者履行合同义务不符合约定；（三）向旅游者提供的旅游服务质价不符 ...
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，吸收国内外资金，大力发展旅游产业，确保经济效益、社会效益和环境效益相统一，实现旅游业健康发展。第五条 各级人民政府应当加强对旅游工作的领导，建立健全旅游 与旅游者应当签订旅游合同，并按合同约定提供服务。旅行社因不可抗力原因而减少服务项目的，应酌情减免相应的费用，因旅行社过失不能履约并造成旅游者损失 ...
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和订餐合同及与餐馆的结算单。若出现投诉，对不履行合同的任何一方均要追究责任，对不签订餐饮合同的，要同时追究旅行社和餐馆的责任。3.定期或不 自愿的基础上建立合作伙伴关系，通过签订培训订单或输出协议，约定双方责任和权益，实现培训与输出(派遣)的良性互动。对培训机构与输出(派遣)机构的合作，地方政府和有关 ...
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、市旅游局、市卫生局)3.有安全紧急救援机构，对旅游意外事故及病危游客能进行及时的救援和治疗，善后工作处理妥当。(责任单位：市卫生局、市旅游局) 12月)学习领会国家旅游局关于创建“中国优秀旅游城市”的文件精神，明确“创优”活动的目的和意义；起草我市“创优”活动的实施方案，报市政府批准，并上报省、国家 ...
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