投诉迅速 1 6.5.2.3.2 服务态度好 1 6.5.2.3.3 记录完整、细致 1 6.5.2.3.4 必要时有法律咨询 1 6.5.2.4 处理效果好 检查投诉处理记录，对于重大投诉可向投诉人了解反馈意见 1 6.5.3 征询游客意见 6 6.5.3.1 定期征询 一年不少于3次 2 6.5 ...
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领导干部进行系统的业务学习和培训； 8 查档 有培训方案、总结材料、培训记录(4分)；业务学习和培训一年不少于两次(4分)。2、专业管理 上岗培训合格率100%； 8 查档实测 有专业管理人员培训计划、系统培训方案和完整记录(4分)；上岗培训合格率100%(4分)。3、专业技术人员必须经过各项业务素质 ...
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州,特制定本规则。第二条州人民政府法律顾问团是为州人民政府及其领导决策提供法律咨询的组织,其职责是为州人民政府及其领导决策提供优质、高效、及时、准确的 一案一结,并立案存档。(二)向州人民政府领导提供口头法律咨询意见。口头法律咨询意见要有完整的记录,并定期交由首席法律顾问审阅,由法律顾问本人保存。(三 ...
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，编制设计任务书(可行性研究报告)；(三)设计任务书(可行性研究报告)经有资格的工程咨询单位评估并经批准后，委托勘察设计，编制初步设计文件；(四)初步设计文件 好全部技术资料，包括：各种土建技术资料，各种材料的试验检查报告和记录，各种工程验收记录，设计变更通知单和各种工程资料，各种设备安装、调试、运转 ...
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市旅游管理部门在旅游公共场所设置的多媒体旅游信息服务设施，应当提供旅馆分布、住宿咨询等信息。第八条 （发展报告）市旅游管理部门应当定期汇总、分析本市旅馆 九条 （人员培训）旅馆应当组织从业人员参加业务培训和岗前培训，并做好培训记录。旅馆组织从业人员培训的，可以按照国家和本市的有关规定，提取职业培训经费 ...
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并提出初审意见后，上报国家或省有关部门审批。第十二条行政审批事项的咨询、受理及审核流程：（一）综合受理窗口受市级相关行政部门委托，负责有关行政 服务领导小组办公室负责会同市监察局，对各行政部门行政审批事项综合受理及审批情况进行记录、统计和汇总，作为相关行政部门和公务员年度绩效考评的重要依据。第六章附则 ...
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一定劳动能力的低保对象参加社会公益性服务和社会公益性劳动；（5）为居民提供低保政策咨询服务；（6）对骗取、冒领城市低保款、物的违法违纪行为进行调查，并协助 状况每半年审核一次，并在城市低保金领取证上加盖审验章。领取证上无审验记录的作为自动放弃城市低保待遇处理；因特殊情况而未参加年审且又符合城市低保条件 ...
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，并为旅游者提供出入境等相关服务的活动。3.4门市(营业部)组团社为提供旅游咨询和销售旅游产品而专门设立的营业场所。3.5出境旅游产品组团社为出境旅游者 服务质量的持续改进。6.4投诉处理组团社对旅游者的投诉应认真受理、登记记录，依法作出处理。组团社应设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉， ...
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消费者误解的简称。服务网点应当在设立社的经营范围内，招徕旅游者、提供旅游咨询服务。第二十三条设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后 招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。县级以上旅游行政管理部门对 ...
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、信息公开工作；(五)提供公众查阅行政许可工作档案服务；(六)提供行政许可工作业务咨询服务；(七)依法对被许可人从事行政许可事项的活动进行监督检查。国家旅游局负责 法规：全国人大法律（1）条第四十七条 国家旅游局应当将监督检查的情况和处理结果予以记录，由监督检查人员签字后归档。公众有权查阅监督检查记录 ...
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