的值班工作。为确保国庆期间旅游者的投诉能得到及时的受理，各市旅游质监所(部门)应确定一部旅游投诉受理电话，合理安排好值班人员、地点，并通过新闻单位向社会公布。旅游投诉受理固定电话须保持24小时开通，有人值听。请各市旅游质监所(暂未设立质监所的重点县旅游局应确定负责 ...
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（二）项规定营业设施应当至少包括下列设施、设备：（一）2部以上的直线固定电话；（二）传真机、复印机；（三）具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网 的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围，以及原许可的旅游行政管理部门的投诉电话。第三十条《条例》第二十六条规定的旅行社不得安排的活动，主要包括：（ ...
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使用率，国家旅游局将及时公布各地检查情况。3、各地旅游局专用服务器必须在工作时间内保证开机，指定固定电话，设置固定的公网IP地址，定时对导游员管理网络系统进行维护和审核，以保证城市、省级旅游局上传的数据能够与国家旅游局同步传输。希望各级旅游行政管理部门积极开展工作，逐步完善 ...
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及服务(5项)a.提供国际互联网服务，传输速率不小于64kbit/s；b.封闭的电话间(至少2个)；c.洽谈室(至少容纳10人)；d.提供笔译、口译和专职 用一种以上的外语(英语为必备)提供全程沿岸风景名胜导游服务。i) 有全天固定的节目活动安排，根据旅游者需要可提供健身指导、专题讲座。安排娱乐项目、 ...
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６Ｍ２以上，电话听筒、紧急呼唤器、红外线取暖灯、块料墙地面，良好排气，保证室温、全天供热水、有饮用水。二级旅馆－－１．５２米浴盆，固定喷头，配套 门厅、算面积的外柱廊、休息厅、门厅会客、总服务台、问讯处、银行、邮政、电讯电话电传、出租汽车、民航及车票代办、旅行社、行李存放、贵重物品、理发美容、医务室、 ...
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经营活动，传单标注的旅行社名称系假冒，地址、电话等均与实际不符，手法是上门收客，特点是无固定经营场所或与一些招待所、宾馆(酒店)商务中心非法合伙 人身、财产安全，我们提醒游客参加我市有营业执照、《旅行社业务经营许可证》并有固定的经营场所的正规旅行社(名单见附件)组织的旅游活动。欢迎广大游客、市民举报、 ...
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。第二条本办法所称“一日游”是指由旅行社组织的，在本市行政区域内，有固定的游览线路、景点，时间不超过一日的游览活动。第三条凡在本市行政区域 车辆应当统一悬挂旅游客运标志牌，车身喷印旅行社或旅游车队名称、喷印监督投诉电话号码。车厢内醒目位置悬挂或张贴“一日游须知”（包括“一日游”线路、停靠游览景点、价格 ...
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本办法所称“一日游”，是指旅行社组织旅游团队或旅游散客，从住地或某一固定地点出发，在本市的旅游景区(点)按规定旅游线路进行观光游览，提供导游及其他 服务质量》国家标准和其他有关标准；车厢上明显位置标有经营单位名称及投诉电话，车厢内张贴(悬挂)“一日游”车辆标志牌、游览线路图、景点门票及全程服务价格表、 ...
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条本办法所称“一日游”是指由依法批准的旅行社组织的，在本市行政区域内，有固定的游览线路、景点，时间不超过一日的游览活动。 第三条凡在本市 统一悬挂旅游客运标志牌，车身喷印旅行社或旅游车队名称，车尾统一喷印监督投诉电话号码。车厢内醒目位置悬挂或张贴“一日游须知”(包括“一日游”线路、停靠游览景点、价格和 ...
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给旅游者。旅行社不得将旅行团(者)安排到非定点饭店住宿。 (六)旅行社应将文娱活动作为固定节目安排。游览日程在三天以内的，一般不少于一次；四至七天的 (十九)前台服务要及时、热情，办理住店登记手续要尽可能使用电脑管理手段。 (二十)电话总机服务应准确、迅速、音量要适度，态度要和蔼，及时无误地提供叫醒及 ...
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