奥运主、协办城市旅游部门要从大局出发，充分调动旅游行业广大干部职工的积极性，以最好的精神状态、最大的工作热情、最高的工作标准、最优的服务质量，认真 投诉渠道和应急响应渠道畅通。各省级旅游部门，奥运主、协办城市的旅游部门要指派专人负责处理奥运服务与旅游安全工作中的紧急问题。（二）建立旅游投诉快速处理机制 ...
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交流的重要桥梁和纽带，旅游业已经成为我国外交活动中最活跃、争议最少、效果最好的途径之一。旅游业发挥“民间外交”的独特优势，增进了中国人民与世界各国人民的 疏散。2011年，成功将因社会动荡滞留在埃及的中国游客接回国内；妥善处理台湾苏花公路大陆游客交通事故以及日本复合性自然灾害中国游客的保障问题。同时， ...
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，深入开展旅游行业平安建设工 作。并通过旅游质量监督执法和旅游保险事故调解处理，及时调解旅游纠纷，避免矛盾升级，构建了旅游行业社会治安综合治理“大调解”工作体系 国内各行业中率 先实行全国统保的行业责任保险，也是目前推动和运行最好的行业责任保险。目前，项目总体运行情况正常，项目的各项保障措施不断完善， ...
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的形象，各级旅游部门要从大局出发，充分调动旅游行业广大干部职工的积极性，以最好的精神状态、最大的工作热情、最高的工作标准、最优的服务质量，认真 旅游部门和旅游企业要严格实行值班制度，确保旅游投诉渠道和应急响应渠道畅通。要建立旅游投诉快速处理机制。奥运期间，各级旅游部门、旅游企业要建立旅游投诉快速处理 ...
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旅游价格检查的重要意义和有关旅游价格政策。要向社会公布举报电话，接受并及时处理游客关于旅游价格方面的投诉举报。对查出的情节严重、性质恶劣的典型案件，要 除依法进行处理外，还要着重于规范，提出整改意见，以确保检查效果。“五一”假期结束后，各地要将旅游价格检查情况进行汇总，对查出的问题进行归纳分类(最好有 ...
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周旅游工作通知如下： 一、切实加强对假日旅游工作的组织领导“十一”是一年中最好的旅游时间，也是一年中城乡居民出游规模最大的旅游黄金周之一。做好各项 ，统筹安排，公安、交通部门对施工路段要安排专门人员进行疏导，加强交通巡查，及时处理交通事故，确保畅通。同时，要加大对在高速公路上揽客的“野导”和销售商品 ...
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岗位、落实到责任人。要从大局出发，充分调动旅游行业广大干部职工的积极性，以最好的精神状态、最大的工作热情、最高的工作标准、最优的服务质量，认真 关注游客体验，建立游客服务评价反馈机制，积极开展游客满意度调查，认真、及时、有效处理游客投诉。三、防止片面追求门票价格，树立诚信经营旅游景区形象各级旅游景区要 ...
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全省旅游业获得蓬勃发展，尤其是今年“五一”期间，旅游接待人数和旅游收入均创历史最好水平，假日旅游发展形势喜人。7月28日，省政府办公厅以赣府厅发(2000)46 公用文书范本及持执法检查证开展工作，涉及旅游价格违法问题由物价部门依法进行处理。5、邀请新闻记随同检查，如实、及时报道检查情况。 五、要求1 ...
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业务，以吸引更多国内游客经广东中转出境旅游，树立在国内“广东是出境旅游的最好窗口”的形象。──采取与出境游指标、旅行社年检考核相结合的管理手段，引导旅行社 之成为企业与政府、社会的桥梁。4．生态环境方面按照可持续发展的要求，处理好开发利用与保护的关系，严格执行环境保护法规，控制污染物排放，大力推广环保 ...
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