责任。 (3)包括了随团工作人员的疏忽、过失导致的旅行社的赔偿责任。 (4)包括了旅行社因其或旅游辅助服务者(地接社、饭店、景区、车船、餐饮等)的经营 的事务负担，还避免了索赔不到的风险。保险经纪公司承担相应的法律责任。 第四，凡是发生人伤事故的，旅行社都通过400专线电话或12301找调解处理中心， ...
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旅游客运专用标识，在车厢内显著位置公示经营者和驾驶人信息、道路运输管理机构监督电话等事项。第五十四条 景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿 期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。第七十一条 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由 ...
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个人费用（包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人伤病医疗费，寻回个人遗失物品的费用及报酬，个人原因 2、由于第三方侵害等不可归责于组团社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，组团社不承担赔偿责任。但因组团社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大 ...
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业 市公安局消防局主任 附件4：北京市区（县）旅游应急机构联络员 单位 联系时间/联系人 联络方式 电话 传真 市旅游局 正常工作日 (周一至周五8:30至17:30) 8515710185157102 6515825765157973 非工作日（节假日） (周一至 ...
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不按时按标准发放导游工资。不办理导游社会保险的旅行社，依法予以处理。第二，旅行社和导游服务公司必须取消一切可能导致纵容和迫使导游人员索拿回扣和“宰客”的 预付款后，由旅游汽车结算中心将派车信息(包括车号、驾驶员姓名、通讯电话)登录到省旅游局旅游行程管理网络系统，供旅行社制作旅游行程单，旅游车司机和导游 ...
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市场和队伍的不断扩大，加之地方保护、利益驱动、管理滞后和法规不健全等因素，导致旅游市场管理覆盖面不够，力度和深度也不够，以至于一些长期以来给我市 工作，着力旅游景区(点)的提档升级。(3)建立和完善旅游景区(点)的投诉电话，健全旅游投诉受理机构，及时处理旅游投诉。(4)建立旅游景区(点)导游或讲解员 ...
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公共事件应急预案，报同级旅游局备案。7.2联系方式省旅游突发公共事件应急协调领导小组办公室值班电话（含传真）：0591-87672379、13675011215。7.3预案实施时间本预案自发布之日起实施。...
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日上午6时40分，游客随地接社安图县长白山阳光旅行社，在由长白山到安图县途中，行至松江镇附近，旅游车与一辆翻斗车相撞，导致1人重伤，5人轻伤。 该社对我局狠抓旅游安全工作期间提出的要求置若罔闻，对发生的事故隐瞒不报。在旅游执法监察大队工作人员电话了解有关情况时，该单位当时拒绝提供有关情况，态度不积极。 ...
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监督员应当在旅游行程表上签署意见。旅行社应当开通24小时专人接听的旅游服务热线电话，负责处理游客意见。 (二十八)省旅游行政主管部门应当会同相关部门和旅游 管理工作中成绩突出的单位和个人，予以表彰和奖励。对因不作为、处置失当或者违法行政，导致旅游市场秩序监督管理不力或者出现其他影响旅游市场秩序行为的， ...
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依据制定各自的工作方案，做好煤气中毒的预防工作。 联系人：涂世文，联系电话：85157210。 北京市旅游局 二○○九年十月十九日 北京市旅游行业2009至2010年度预防煤气中毒 户数、人数、重点部位等基本情况，做到底数清、情况明，确保一户不漏。 (二)制定检查计划。在取暖季开始前、春节前和撤火前这 ...
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