同时，应向上一级报告。 4.1 基本响应 当确认旅游突发事件即将发生或已经发生并造成人员伤亡时，事发地旅游行政管理部门及旅游企事业单位应立即启动相关应急 组织实施紧急疏散和救援，组织开展自救互救，妥善安置受影响游客，并采取其它必要的处置措施。4.2.2Ⅲ级响应北京市旅游突发事件应急协调小组（北京市旅游 ...
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短的时间内到达现场进行处理，把旅游安全事故造成的损失控制在最小的范围之内，为全市旅游业的健康发展提供安全保障。 二、预案内容要点 (一)旅行社要点 1、 与旅游者签订旅游合同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。6、导游人员必须接受相应的急救培训，掌握必要的旅游安全常识，一旦发生旅游安全事故，应 ...
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人以上死亡（含失踪），或者100人以上死伤；（2）造成我境外国家利益和旅游者安全及财产重大损失，并具有重大政治和社会影响；（3）需要迅速撤离中国游客 生命财产安全为根本目的，调动一切可能的力量为涉事出境旅游者提供必要的应急救治、救援和救助。1.6.2 迅速反应，减少损失。事件发生后要迅速反应，抓紧动员 ...
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且保险金额不低于 万元；4.组团社和地接社均应保证旅游者的安全，对于可能危及旅游者人身及财产安全的事项，应做出真实的说明和明确的警示，并采取必要措施防止危害 实际损失赔偿。6.地接社未能在当地解决旅游者提出的投诉，又未及时书面通知组团社的，地接社应就造成的损失承担赔偿责任。7.组团社和地接社双方或任何 ...
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服务的费用。 旅游费用包括：必要的签注的费用（旅游者自办的除外）；交通费（含台湾地区机场税）；住宿费；餐费（不含酒水费）；非自费旅游项目景区景点 内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，组团社应当退还旅游者。 2、因不可抗力或者 ...
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联系人。甲方应根据本规定及时报“接待通知”并有义务协助乙方查核投保及付保费情况，对未列入投保名单或变更后不及时通知造成名不符实的旅客发生事故，乙方不予赔偿。如 出事情况、原因、有无涉及第三者责任（涉及第三者责任时，还需提供必要的第三者责任证明）、估计损失或赔偿金额等。发生保险事故后，甲方或分、支社除应 ...
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，并给予消费者必要的准备时间。 （九）对消费者有关质量、计量等问题的投诉，应当自接到投诉之日起七日内查明原因，并告知消费者；非因消费者责任造成的计量 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买该商品的价款或者接受该服务的费用的一倍： （一）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品，或者以不合格商品 ...
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关注事态发展，救援队伍随时待命出发，同时积极协助有关部门做好各项救援处置工作。必要时，停止旅行社在自然灾害发生地区及影响地区的旅游活动，并积极协助有关部门，尽一切可能，疏散安排好游客和相关旅游企业的职工，将灾害造成的损失降到最低程度。4.1.2 重大以上突发公共事件发生 ...
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缆车、游艺机和游乐设施等特种设备，应当具有产品合格证和安全许可证，并应当采取必要的安全保障措施，经有关管理部门检验合格后，方可运营。旅游经营者应当 不予发放旅行社业务经营许可证。旅行社质量保证金应当保持规定的数额。因使用质量保证金赔偿旅游者经济损失所造成的不足额部分，由旅游行政主管部门责令其在60日内 ...
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缆车、游艺机和游乐设施等特种设备，应当具有产品合格证和安全许可证，并应当采取必要的安全保障措施，经有关管理部门检验合格后，方可运营。旅游经营者应当 不予发放旅行社业务经营许可证。旅行社质量保证金应当保持规定的数额。因使用质量保证金赔偿旅游者经济损失所造成的不足额部分，由旅游行政主管部门责令其在60日内 ...
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