人员进行宣传,相互交换意见,旅行社表示一定要按照要求及时整改,全面清除广告、合同中“准星级”、“豪华游”、“全包”等容易误导消费者的用语,共同打造上海旅游 是各旅行社下属营业部不得违反统一招揽规定,以某一营业部名义在各媒体上单独刊登广告招揽出境游、国内游业务。4、抓导游领队培训。2006年度上海市导游 ...
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要指导、督促旅行社企业在学习旅游法规的同时,结合企业实际,从产品、广告、门市部、合同、导游(领队)等方面全面开展自查自纠。各旅行社要对照清理清查内容逐项 线路、项目和主要内容、天数、旅游服务价格和收费的广告;刊登企业所获得荣誉称号但未注明获得年度的广告。3、严格检查旅行社门市部的经营活动。检查内容包括 ...
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,并注明旅行社名称、许可证号码和被代理旅行社的名称。旅行社不得通过联合刊登旅游广告宣传,进行超范围经营。第三十三条市人民政府管理旅游工作的部门对旅游 的部门投诉;(三)向侵害其合法权益的旅游经营者所在地的消费者协会投诉;(四)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的,应当申请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院 ...
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人员服务机构签订聘用手续。旅行社应当与聘用的导游人员按照国家规定签订书面劳动合同,及时为导游人员办理社会统筹,按时支付导游人员工资。导游人员工资标准应当 ,不得低于全市最低工资标准。 第十四条旅行社发布业务广告,应当注明旅行社名称和经营许可证号;刊登相关荣誉称号的,应当注明获得荣誉称号的年度和全称。 ...
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投诉随时向社会公示。(3)严厉查处旅行社以承包或变相承包、挂靠等方式非法转让经营权的行为。(4)查处旅行社超范围经营、非法转让和变相转让许可证、刊登虚假旅游业务广告等行为。(5)会同工商部门重点查处旅游咨询、中介服务机构、文化交流中心等非旅行社单位和个人,以及境外旅行社驻京机构以咨询、联络的名义变相 ...
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服务的权利,不得引诱、纠缠或者强制旅游者购买旅游商品、接受服务;(五)不得以合同约定或者其他形式将经营风险转移给旅游者;(六)接受旅游主管部门对其服务质量 签订书面合同,按照规定为旅游者、导游和领队人员办理旅游意外保险。旅行社不得选择境内、外未经合法登记的旅行社作为接待社。 第二十六条旅行社刊登广告时 ...
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符合有关安全和质量标准。第十八条报纸、电视、广播电台等媒体应当对刊登旅游广告的旅行社资质进行审查,不具备旅行社经营资质的不予刊播。禁止刊播虚假、夸大 的30日内,到当地旅游行政管理部门备案。旅游汽车公司及其驾驶人员应当按照承运合同和约定的旅游行程计划提供客运服务,不得擅自变更、终止客运服务,不得擅自 ...
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异地护照,旅行社违法经营造成参游人员滞留不归;买卖出国(境)旅游团护照申请表和出国登记表;有意组织公费出国旅游;旅行社搞私人承包或部门挂靠;违背合同约定安排旅游团超计划购物;违法刊登旅游广告,使用无证人员导游等。(四)整顿一日游市场,提高国内旅游服务质量。部分风景区 ...
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