虚假宣传；(四)隐瞒真实情况，提供质价不符的服务；(五)与其他单位和个人恶意串通，采取欺骗、误导的手段招徕旅游者；(六)出售以假充真、以次充好的商品；(七) 作出承诺、保证，但商品不符合其承诺、保证的质量要求，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，旅游者有权要求旅行社赔偿；旅行社赔偿后，可以依法向经营者追 ...
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、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗旅游者；(七)恶意向游客介绍失实的阿坝州、县社会治安及景区情况，丑化民风民俗，伤害民族感情，影响民族团结。第二十一条 导游 ，并实行服务申告制。游客在旅游宾馆、饭店提供的服务中，受到人身财产伤害的，旅游宾馆、饭店必须负责赔偿。第二十七条 旅游宾馆、饭店要严格特种设备 ...
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。4．检查旅游车司机是否服从导游人员的指挥，按照预定的行程线路规范驾驶，有无恶意刁难导游人员、刁难游客的行为。"天网"行动由省旅游局牵头负责，省交通厅、省 的标准、导游服务及其标准、旅游费用、变更、解除合同的条件、责任及人身意外伤害险等事项，明确不得增加自理、自费项目。2．实行全省统一的行程表管理制度 ...
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