救援、处理工作；(五)督促检查本辖区旅游企事业单位落实有关旅游保险制度情况；(六)受理并妥善处理宾客对本辖区旅游安全问题的投诉，建立健全旅游安全检查考核工作制度 、健身房等重要公众部位的值班、护卫和巡逻等安全管理工作，并应配备自动报警、自动灭火等消防安全装置;三星级以上和有条件的饭店须装置闭路监控系统 ...
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的救援、处理工作；(五)督促检查本辖区旅游企事业单位落实有关旅游保险制度；(六)受理并妥善处理宾客对本辖区旅游安全问题的投诉，建立健全旅游安全考核检查工作制度。 、健身房等重要公众部位的值班、护卫和巡逻等安全管理工作；并应配备自动报警、自动灭火等消防安全装置，三星级以上和有条件的饭店须装置闭路监控系统 ...
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路段和事故多发点进行认真排查和整改，设立危险警示标志和相关设施；建立景区报警处理系统，防止和减少治安事故；做好景区森林防火工作，治理泥石流，防止山体滑坡 开展。各地和各旅游景区要完善旅游投诉受理制度，畅通投诉受理渠道，提高市场检查和投诉受理绩效，按照“统一指挥，多头受理，分别处理，协同配合”的原则处理 ...
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工作。——建立以救援中心、110、119、120、旅游投诉电话联动的“旅游安全救援报警系统”，负责接收和传递游客求救信息。——培训万名应急救援人员，对导游人员 相关法规的贯彻落实，加强对旅游市场监管力度，强化投诉转办制度，及时受理游客投诉，进一步完善旅游执法监督机制，加大对各种违法案件的公开透明程度， ...
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，每日值班时间不少于16小时；2、客房卫生间提供洗漱用具，全天供应冷热水；3、可随时提供用餐服务和客房送餐服务；4、建筑设施装有烟雾报警或喷洒装置 负责北京地区旅游涉外饭店服务质量的检查和评比工作。 第十一条北京市旅游事业管理局受理宾客对旅游涉外饭店的投诉。有权对投诉内容和事件经过进行调查和处理。 第 ...
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景点、宾馆饭店的消防设施检查，消除火灾隐患。在各主要旅游景点、线路建立健全报警系统，及时处理旅游治安突发事件。(三)卫生部门要加强对涉旅餐饮、住宿、 出现排队、拥挤和堵塞现象。(十一)各级旅游部门要向社会公布投诉电话，统一受理旅游者投诉，并按职能分工分送各有关部门及时处理，维护旅游市场秩序，打击违法 ...
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）客房内有软垫床、桌椅、床头柜等配套家具，有地毯、电话、彩色闭路电视、烟雾报警和安全疏散指示标志；（四）75％以上的客房带有卫生间，内装有面盆、梳妆镜 责任。第十六条旅游定点单位每季度向审批的旅游行政管理部门报送接待团队及受理旅游者投诉等相关情况。第十七条旅游定点单位法定代表人、经营范围、经营场所发生 ...
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