；不提供虚假服务信息及广告宣传；遵守行业规定，恪守经营范围；签订有效合同，信守协议内容；提倡文明服务，亮证挂牌上岗；拒用无运营证旅游车，提供安全配套设施 培训考试工作，自3月份正式启动以来历时三个多月，在有关区县旅游管理部门、上海市旅游培训中心、国际、国内旅行社的积极配合和共同努力下，日前已基本完成， ...
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协同处置能力。与港澳台地区及俄罗斯等国家旅游部门开展合作，建立健全信息沟通机制及突发事件处置机制，在修订完善ads协议中增加双方对游客的安全保障职责，共同 安全与应急宣传资料。（二）加大旅游安全和应急的培训力度，提高行业从业人员安全素质。将旅游安全与应急培训纳入旅游培训工作总体方案，强化从业人员和旅游 ...
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协同处置能力。与港澳台地区及俄罗斯等国家旅游部门开展合作，建立健全信息沟通机制及突发事件处置机制，在修订完善ads协议中增加双方对游客的安全保障职责，共同 安全与应急宣传资料。（二）加大旅游安全和应急的培训力度，提高行业从业人员安全素质。将旅游安全与应急培训纳入旅游培训工作总体方案，强化从业人员和旅游 ...
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（点）实行专职导游讲解制度。申请从事专职讲解的人员，由市旅游培训中心组织培训考试，合格后发给《云南省旅游景区(点)专职导游讲解证》。未取得《云南省旅游 行政主管部门或者有关行政管理部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第九 ...
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机构审核同意后，报教育行政部门批准，并报省旅游行政管理机构备案。各级旅游培训中心的设立，应当经省旅游行政管理机构批准。第五章旅游者的权利和义务 ；(三)向有关部门和组织申诉或者投诉；(四)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十条旅游行政管理机构接到投诉者的投诉后，对符合受理条件 ...
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）向旅游行政主管部门或者有关部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十四 资质的旅游经营者作为服务提供方的；（五）未经审定从事非学历旅游培训的；（六）纠缠、胁迫旅游者购买商品、接受服务的，或者向旅游者索取额外费用的；（七） ...
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上予以公布。(4)制定《魅力重庆一日游招徕中介费管理规定》。(5)加强旅游车驾驶人员和旅游车船导游培训教育，规范执业行为，提高综合素质。3．整治目标通过对 1)要求经营出境游的旅行社建立出境游业务档案，档案保存期3年。(2)严格合同协议和备案制，经营出境游的旅行社必须与旅游者签订合同，必须与境外合法地 ...
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导游等级认定制度，探索导游薪酬机制，研究建立和完善旅游职业资格和职称制度。实施全国旅游职业培训计划，在全国旅游系统开展职业技能竞赛。充分利用教育资源，加强旅游 111个。“十一五”期间我国政府与外国政府共签订旅游合作协议3份，与其他国家的旅游部门签署的合作协议、协定和备忘录共53份，与美国、俄罗斯、 ...
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签订服务经营协议书，要明确承包人具有保持相应星级的义务，否则，可随时提前终止协议。承包部门销售商品必须明码标价，遵循公平公正和诚实信用的原则，不得利用 出游、传统礼仪、涉外礼仪、公共礼仪，使文明旅游深入人心。旅游部门和出境游组团社要做好领队人员文明素质的教育培训，增强领队人员带头作用，争当中华文明的 ...
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条 从事旅游档案工作的人员，上岗前应当接受系统或业务主管部门的岗位培训，并取得合格证。第八条 在旅游管理工作中形成的所有档案都应当按照国家有关规定进行清理归档。第 类：（一）宣传工作计划、规划、策划方案、总结材料；（二）旅游宣传、促销的合作协议、合同等资料；（三）对外宣传材料；（四）营销、促销宣传活动 ...
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