把强化政府服务职能贯穿于此次整顿的过程中，引导旅游企业自觉规范经营，以此提高旅游服务质量，维护旅游消费者合法权益，营造旅游业持续、健康、稳定发展的良好环境， 要充分发挥社会舆论的监督作用，充分发挥新闻宣传舆论导向和监督作用，弘扬先进、发现问题，对典型案例坚决进行曝光，以此推动整顿和规范工作的有效开展。...
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各旅行社在内部签订诚信责任制，建章立制，加强制度建设，严格执行制度。上海强生旅游公司、上海中旅假日旅行社、上海新大陆旅行社、上海静教旅行社及来自全国部分省市 通报引起震动，相关企业受到触动。这些案例内容主要是：旅行社之间发生团费或业务纠纷，有的严重损害旅游消费者的合法权益；有的采用不正当的手段，侵害了 ...
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全面落实监管责任，依法打击违规违纪操作，保证出境旅游市场健康有序发展，维护消费者合法权益和国家形象。1．全面调整出境旅游经营体系。按照人出挂钩和公开公正公平 中的好典型，树立新风气。对正确消费和依法维权进行宣传报道，培育成熟的旅游消费市场。同时，选择典型案例进行曝光，或编发内参。省旅游局对全省优秀旅游 ...
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人员开展紧急医疗救援。市工商局：协助做好对旅游市场交易行为的监管执法，保护消费者合法权益。市质量技术监督局：负责对各类旅游场所各种设备的安全监察及检验检测， 研判。市旅游局在进行研判的过程中应征求有关专家的意见，并且参考国内外以往旅游危机预警及处理案例，力求进行准确的预警。市旅游局会同各区（县）旅游 ...
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有关保险；为社会导游人员提供劳务中介服务；保障社会导游人员的合法权益。导游服务中心除承担旅游行政管理部门授予的行政管理职责外，还应负责为社会导游 全面落实监管责任，依法执行'六不准'，打击违规违纪行为，保证出境游市场健康有序发展，维护国家形象和旅游消费者利益。中国优秀旅游城市是中国旅游业的基础。优秀 ...
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要组织对旅行社线路进行跟团暗访检查，对在检查过程中发现的重大问题、典型案例要通过新闻媒体曝光、行业内部通报等方式予以公布，起到警示作用。五、加强 了解市民出游的需求，同时压缩非法经营旅游业务侵害消费者合法权益等违法行为的活动空间，努力营造规范的市场秩序和旅游环境。各区县旅游管理部门要加强组织、协调多方 ...
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指导思想进一步贯彻省委2000年1号文件和省政府赣府厅发46号文件精神，宣传贯彻《消费者权益保护法》、《价格法》、《旅行社管理条例》及《实施细则》、《导游人员 经营、违法、违规，损害旅游者合法权益的行为。各地制订的方案，请于8月25日前报省旅游局企业管理处。4、要认真总结旅游市场整治经验，及时通报情况 ...
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游经营服务质量。为了进一步提高出境游组团社整体素质和服务质量，保证旅游经营者和旅游消费者的合法权益，引导出境游市场健康有序地发展，国家旅游局下发了《关于试行 各种不健康不文明的行为。要主动发挥舆论监督作用，披露正反两方面的典型案例，揭露违规经营的危害，促进旅游者的自我维权意识，提高鉴别是非的能力。要 ...
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游经营服务质量。为了进一步提高出境游组团社整体素质和服务质量，保证旅游经营者和旅游消费者的合法权益，引导出境游市场健康有序地发展，国家旅游局下发了《关于试行 各种不健康不文明的行为。要主动发挥舆论监督作用，披露正反两方面的典型案例，揭露违规经营的危害，促进旅游者的自我维权意识，提高鉴别是非的能力。要 ...
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旅游企业和从业人员实行定期公示制，引导旅游企业诚信经营和旅游者理性消费，增强消费者的维权意识和消费意识。制作《成都旅游维权服务卡》，使游客明明白白消费。在 树立正确的消费观念和维权意识，对查出的问题及时整改，曝光典型案例，切实维护游客的合法权益。(四)市旅游局要研究措施，推行以旅行社为单位的投诉统计公 ...
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