的旅游宣传品，有条件的可以设置自助交互式旅游信息多媒体设施，为旅游者提供信息咨询服务。第十二条旅游行政管理部门应当在游客集中的节假日前、节假日期间 在3个工作日内移交有关部门并告知投诉者，有关部门应当依法及时处理并将处理结果回复投诉人和移交投诉的旅游行政管理部门。旅游行政管理部门应当积极组织调解旅游者 ...
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查阅服务水平。同时，利用电子信箱，收集民众提出的意见和建议，及时答复提出的咨询和举报，实现与社会的良性互动。二是完善机关内部办公网推进政府信息公开。 监察法》的有关规定，完善政府信息公开督办检查制度，定期进行检查考核，并将结果及时进行通报。按照有关规定整改组织领导不力、内容避重就轻、不按程序办事等问题 ...
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广告情况、消费者投诉及处理情况，进行定期或者不定期调查、比较和分析，并公布结果，发布消费警示；参与有关行政管理部门、行业协会对商品和服务进行监督检查；（ 第五十四条行政管理部门、行业协会、社团组织及单位接受保护消费者权益委员会咨询、查询或者转交其处理的投诉，应当在规定的时限内作出明确答复。无故拖延或者 ...
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地(州)、市行政区域内为组团社招徕自费出国参游人员；(二)接受参游人员报名，提供咨询服务；(三)向参游人员通知出国旅游的集中时间和地点；(四)做好参游人员 十八条申请人在规定的审批时间内没有接到审批结果通知的，可以向受理申请的公安机关出入境管理部门提出查询，接受查询的部门，应当在规定的时间内作出答复。 ...
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争议，充分听取金融消费者的意见，依法进行调查，了解事实情况，及时告知金融消费者处理结果。第四章 对金融消费者权益的保护第十八条 权益保护中心（分中心）受理 。向被申诉的金融机构进行书面询问的，权益保护中心（分中心）应当制作申诉查询函，并随函附上金融消费者申诉登记表，被询问金融机构应如实提交争议情况说明 ...
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展览馆等3个景型的分值较高。(二)旅游景区定量评价与分级主要景区评价与分级结果，全市48个主要旅游景区分为三个等级：一级旅游景区由明祖陵、周恩来故居、 水平。第七十五条旅游信息咨询系统及服务网站建立建立专门的旅游网站。旅游网应当具备的基本功能包括：信息发布功能、信息查询功能及互动交流功能。基本内容包括 ...
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十一月十八日 苏州市旅游标准化发展规划（2011～2020） 旅游标准化是对旅游产业活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则，获得最佳旅游发展环境与秩序， （七）建设旅游标准化电子政务平台。进一步完善“苏行网”综合服务功能，形成查询、申报、公示、动态跟踪、综合评估于一体的苏州旅游标准化电子政务平台 ...
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旅游信息互通，并向公众发布相关旅游信息。市旅游行政管理部门应当设立公益性旅游咨询机构和网站，并在公共交通枢纽站点、旅游集散站、主要旅游区(点)设置自助 商务提供相应的保障和公共服务，鼓励企业建立旅游电子商务平台，开发网上信息查询、预订和支付等服务功能，实现网上旅游交易。第二十条 鼓励利用有关专业会议、 ...
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）、码头、主要旅游景区（点）、旅游饭店设置旅游信息设施，为旅游者提供信息咨询服务。第十三条市、区人民政府应当培育具有本市特色的旅游节庆活动，鼓励旅游 标准和诚信公约。第二十四条鼓励旅游经营者建立旅游电子商务平台，开发网上信息查询，为旅游者提供真实、可靠的旅游服务信息。第二十五条旅游经营者应当建立安全 ...
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旅行社可以组织省外旅游团队直接到本省进行旅游活动。政府有关部门应当为其在交通、咨询、服务及事后备案等方面提供方便，不得歧视、刁难、设置障碍。旅游行政主管 应当对质量保证金的收缴、管理、使用情况进行审计，并公布审计结果。旅行社有权向旅游行政主管部门查询质量保证金的支付和管理情况。第三十七条旅行社与旅游者 ...
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