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旅游经营者和旅游者切身利益的行政行为要举行听证制度等,及时高效地办理旅游行政复议案件,严肃处理各种违规旅游执法行为,形成良好的旅游执法监督环境。——完善健全有效 转办制度,及时受理游客投诉,进一步完善旅游执法监督机制,加大对各种违法案件的公开透明程度,树立良好的旅游执法权威。6.推进旅游人才培养体系的 ...
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群众来信来访。2.接收地市级12312服务中心转交本级商务执法队伍处理的举报投诉案件,及时反馈处理情况。3.通过地市级12312服务中心,及时上报需由上级商务 、公文传输、语音呼叫、集中管理等子系统,实现数据统计汇总、综合分析、分类查询等功能。(二)建设地方信息化数据终端各省、市、县级商务主管部门要 ...
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十四条行政管理部门、行业协会、社团组织及单位接受保护消费者权益委员会咨询、查询或者转交其处理的投诉,应当在规定的时限内作出明确答复。无故拖延或者 当地相同种植业、养殖业的相同情况前三年收入平均数计算。第七十条发生损害消费者权益案件时,经营者财产不足以同时支付罚款和赔偿损失的,应当先行承担民事赔偿责任。 ...
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申请复议。第二十四条 国家和省、自治区、直辖市旅游行政管理部门复议保证金赔偿申请案件,依照《行政复议条例》的规定办理。关联法规:国务院行政法规(1)条 收支和管理情况纳入每年的财务检查或审计,结果予以公布,并供旅行社及有关部门查询,以接受监督。第二十九条 旅游行政管理部门采取公告形式,定期公布保证金的 ...
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颁发相应标识,定期公布,并在机场、码头等公共场所及有关媒体、网站上提供免费查询。(六)实行全省旅游综合执法制度。1.海口、三亚市政府完善旅游综合执法 、交通、税务及劳动监察等责任单位实行联合执法,严肃查处商业贿赂及其相关违纪案件。省物价局:负责全省旅游价格市场的监督管理,做好"零负团费"的认定标准工作 ...
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出具的消防安全检查合格证明;(四)安全、消防管理制度和停水、停电、治安案件等事件应急方案;(五)工商行政管理部门核发的《企业名称预先核准通知书》; 的图像信息保留10天以上。第十条 旅馆必须建立住宿人员财物保管制度,并注意查询和发现可疑物品、危险物品和违禁物品。第十一条 旅馆应当加强所属餐饮、娱乐场所 ...
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相结合,定点检查与抽查相结合。完善全省统一的旅游咨询投诉受理电话和旅游投诉案件的受理、登记、移交、结案等制度。 三、加强对旅行社的调控和监管, 管理人员诚信档案;旅游企业要建立从业人员诚信档案。省旅游行政主管部门及旅游行业协会组织要建立旅游服务诚信查询系统,为消费者提供旅游企业、旅游从业人员的资信查询 ...
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笔录。向被申诉的金融机构进行书面询问的,权益保护中心(分中心)应当制作申诉查询函,并随函附上金融消费者申诉登记表,被询问金融机构应如实提交争议情况说明和 申诉人当面申诉的,当面回复或事后以电话方式回复。权益保护中心(分中心)根据申诉案件处理情况及回复方式,制作申诉办结单,经申诉人、被申诉金融机构签字和 ...
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笔录。向被申诉的金融机构进行书面询问的,权益保护中心(分中心)应当制作申诉查询函,并随函附上金融消费者申诉登记表,被询问金融机构应如实提交争议情况说明和 )申诉人通过电子邮件申诉的,以电子邮件方式回复。权益保护中心(分中心)根据申诉案件处理情况及回复方式,制作申诉办结单,经申诉人、被申诉金融机构签字和 ...
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美观醒目。入口处须设立大型游览导游图、景点介绍牌。有条件的景点应安装电子查询系统,要求重点整顿的景点在3个月内安装IC卡公用电话。(四)整顿景区(点) 有序。重点旅游景区设立公安派出所及旅游治安岗,做好治安流动巡查工作,及时查处治安案件。重点整顿和解决钟、鼓楼广场,涉外景点、饭店、餐馆、商店门前的乞讨 ...
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