广告法》等相关法律规定。金融机构和金融消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规、规章的规定。第十二条 金融 不满意或者有关纠纷无法调处的，不影响金融消费者依法申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼的权利。第三十五条 权益保护中心开设申诉电话0798-8570262，向社会公布， ...
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消费者进行交易或者为金融消费者提供服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二章 金融消费者的权利第六条 金融消费者享有知悉其购买的金融产品或者接受 的申诉事项后，应当进行登记，及时安排人员对申诉事项进行调查，必要时约见当事人，合理进行协商调处。第三十四条 权益保护中心（分中心）对金融消费者 ...
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