监督；（七）支持或者接受消费者委托对侵害消费者合法权益的行为向人民法院提起民事诉讼。其他依法成立的消费者维权组织应当依法开展活动。第五十三条县级以上 消费者权益委员会或者行政管理部门委托具有相应资质的检测机构检测鉴定。检测、鉴定费用由经营者先行垫付，最终由双方按责任比例承担。商品或者服务质量难以检测、 ...
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地接社违法违规行为导致组团社受到行政处罚的，地接社应向组团社支付当团接待费用 %的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。6.地接社未能在当地 要求地接社承担相应的赔偿责任。3.因地接社原因引发旅游者有责投诉、仲裁或者民事诉讼 次（含本数）以上，组团社有权解除合同，并要求地接社承担相应的 ...
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受到侵害，从被告旅行社的保证金中赔偿请求人的直接经济损失，并承担质监所调查审理费用。(二)赔偿请求人的请求不当，驳回赔偿请求。第十三条赔偿的执行保证金赔偿决定 以受侵害事实发生时计算。超过时效的请求不予受理，赔偿请求人可向人民法院直接提起民事诉讼。(二)期间以时、日、月计算。期间开始的时和日，不计算在 ...
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旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。第二十九条本市实行旅游饭店、 主管部门或者其他有关部门的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议或者提起诉讼。第四十八条旅游行政主管部门以及其他有关部门的工作人员，玩忽职守、 ...
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)单位应当按照国家和本市的有关规定，保障专职导游人员的基本收入并缴纳社会保障费用；对兼职导游人员按照其劳动支付合理报酬。旅行社或者导游服务公司、景区(点) 主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第三十六条复议和诉讼当事人对旅游行政管理部门的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议或者提起 ...
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消费者权益的经费应列入同级财政预算。第六条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼，对符合起诉条件的消费者权益争议必须受理，及时审理。第七条 消费者因 购买商品后，发现有质量问题提出退货时，经营者应当退还全部货款，不得收取任何费用。消费者购买商品后七日内，对花色品种规格不满意提出退货时，只要商品保持 ...
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三十三条旅游者进行旅游活动，享有下列权利：(一)了解旅游服务的内容、标准、费用等情况，要求旅游经营者严格履行旅游合同；(二)自主选择旅游经营者及服务方式和 消费者协会申诉或者投诉；(三)按仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)依法向人民法院提起诉讼。第四章 法律责任 第三十六条违反本条例，按以下规定处罚：( ...
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旅游行政管理部门在办理导游人员资格考试、导游证、导游岗前培训考核等工作需收取有关费用的，必须经物价部门批准，并按其核定的标准收费。第五条 导游人员在 的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人在法定期限内不申请复议，不提起诉讼，又不履行处罚决定的，以旅游行政管理部门可依法申请人民法院强制执行。第 ...
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。二、保险责任范围上述海外旅游者在华旅游期间发生意外事故引起的下列赔偿责任及费用，保险公司均按照所附的“旅行社旅客旅游意外保险条款”规定负责赔偿：１．人身 、隐形眼镜。５．被保险旅客应承担的对第三者人身伤害及财产损失的民事损害赔偿责任，诉讼及其他费用。二、赔偿规定（１）死亡：按保险协议书中规定的赔偿 ...
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内容不健康的游览、服务项目；(四)降低服务标准；(五)擅自提高服务价格或者加收服务费用；(六)强制旅游者购物、接受服务或者向旅游者索要小费；(七)收取旅游者购物的回扣；(八 。第五十一条违反本条例规定，给旅游者造成人身、财产损害的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第八章附 则第五十二条 ...
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