标准，而造成旅游者直接经济损失的；(二)因旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者直接经济损失的；(三)因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成旅游者经济 。时效期限以受侵害事实发生时计算。超过时效的请求不予受理，赔偿请求人可向人民法院直接提起民事诉讼。(二)期间以时、日、月计算。期间开始的时和 ...
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行程安排、降低服务标准、加收服务费用。在旅游合同履行过程中发生纠纷，旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同，旅行社应当及时答复。旅游者要求赔偿损失的，旅行社 本办法规定，损害旅游者合法权益，造成旅游者人身伤害、财产损失的，应当依法承担民事责任；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第四十四条 当事人 ...
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向政府及其有关部门提出促进旅游发展的政策建议。第七条本市鼓励和支持一切组织和个人对破坏旅游资源和损害旅游者合法权益的行为进行社会监督和舆论监督 征得旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。旅行社及其导游员或者领队不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。第 ...
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选择旅游经营者及服务方式、服务项目及商品，有权知悉有关服务内容、标准、质量、费用等情况。第十三条旅游经营者应当依法经营、规范服务，不得有下列 有关部门或者消费者协会投诉；(三)依据仲裁协议申请仲裁机构仲裁；(四)依法向人民法院提起诉讼。第二十八条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉受理制度，设立并公布投诉 ...
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选择旅游经营者及服务方式、服务项目及商品，有权知悉有关服务内容、标准、质量、费用等情况。第十三条旅游经营者应当依法经营、规范服务，不得有下列 有关部门或者消费者协会投诉；(三)依据仲裁协议申请仲裁机构仲裁；(四)依法向人民法院提起诉讼。第二十八条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉受理制度，设立并公布投诉 ...
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