活动日程进展情况时刻表。e) 配备持有国家初级以上导游证书的导游员，用汉语、英语介绍沿途两岸风景名胜。有固定的晚间娱乐活动节目。f) 客房、卫生间每天全面 、友好。8.1.3 尊重民族习俗，不损害民族尊严。8.1.4 遵守国家法律、法规。保护旅游者的合法权益。8.1.5 遵守职业道德，有良好的服务意识 ...
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开办英语专题节目。宾馆、饭店要在客房摆放《成都日报》英文版和介绍成都的外语宣传品。城市和旅游区(点)要设立中英文对照的解说牌、指示牌、警示牌等。(二 意识和依法经营意识。(二十六)加大旅游执法力度。贯彻国家有关旅游市场管理的法律、法规和《成都市旅游管理条例》。完善旅游市场综合治理机制，建立旅游、公安、 ...
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。 4.出境旅游产品设计要求出境旅游产品设计应：a)具有安全保障；b)符合国家法律法规、部门规章、国家或行业标准的要求；c)正常情况下能确保全面履约， 应符合《导游服务质量》(GB／T15971)第5章的要求。领队应具备一定的英语或目的地国家／地区语言的能力。领队上岗前应具备一定的导游工作经验。领队 ...
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，涉及文保单位和宗教活动场所的应按照《文物保护法》和《宗教事务条例》等法律法规的相关规定办理审批手续。推进节能减排，倡导低碳环保、文明健康的旅游 资格认证、技能考核、岗位考核、级别认证制度。在旅游饭店实行职业经理认证和职业英语等级测试，逐步推行旅游行业技术等级考试制度。加强导游员队伍建设。以壮大、提升 ...
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外语服务－－总服务台、商贸中心、餐厅主管、领班、电话总机等主要服务岗位能用英语或日语服务。(四)有较完善的岗位责任制、操作规程、财务标准、财务管理制度和 轻重并按国家有关规定和本办法给予批评、警告、取消检查员资格直至追究其行政或法律责任的处理。 第三十二条检查员接受委派后，应依据国家标准和本办法，对 ...
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的公共厕所达标。──推行“畅通工程”，全面改善城市交通状况。继续建设全省旅游穿梭巴士网络，在中心城市设立旅游车辆集散中心。──大力推广普通话，着力提高服务行业英语水平。(2)加强宣传，推动全社会旅游意识和文化素养的进一步提高，创造“处处是景点、人人是导游”的社会大环境；在中小学开展旅游教育活动，将 ...
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进一步加快旅游信息化建设进程。旅游、信息部门要密切配合，尽快在海外主要客源国分别设立英语、法语、德语、日语、韩语等四川旅游海外专题网站，提高入境旅游宣传促销 建设。各级旅游协会要充分发挥自管自律作用，针对旅行社在体制、管理、营销、法律等方面的热点问题组织好调研、咨询和培训工作，提高会员单位的管理、经营 ...
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进一步加快旅游信息化建设进程。旅游、信息部门要密切配合，尽快在海外主要客源国分别设立英语、法语、德语、日语、韩语等四川旅游海外专题网站，提高入境旅游宣传促销 建设。各级旅游协会要充分发挥自管自律作用，针对旅行社在体制、管理、营销、法律等方面的热点问题组织好调研、咨询和培训工作，提高会员单位的管理、经营 ...
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