在我局的积极推动下，近日最高人民法院公布了《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》（以下简称“旅游司法解释”）。为了在全行业宣传贯彻旅游司法 旅游行业服务水平，现就有关事项通知如下：一、高度重视，全面部署 旅游司法解释是最高人民法院适应旅游业发展和司法审判实践的需要，根据国家旅游局立项申请，在 ...
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、《中华人民共和国消费者权益保护法》、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《旅行社条例》中对旅行社应承担的安全保障等义务的规定而 ，防止各地出单公司因赔付率不理想而产生服务不积极等情况。 (9)建立法律、医疗、产品研发、风险管理、信息处理等方面的专家团队。 (10)根据市场 ...
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地方政府规章（1）条第三条 各级质监所在审理保证金赔偿案件时应遵循以下原则： 一、以事实为依据，以法律、法规为准绳公正办案，保护双方当事人的合法权益。 二 的，经上级质监所批准，可以延长审理30日。第二十二条 本办法由国家旅游局解释。第二十三条 本办法自发布之日起实施，1995年7月1日国家旅游局第4 ...
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管理其保证金的旅行社的保证金赔偿案件。三、基本工作制度１．各级质监所接受同级旅游局的领导和监督；旅游局对其质监所在委托范围内的工作承担法律责任。各级质监所同时 已采取了善后处理措施的。第十七条国家旅游局负责保证金赔偿标准的发布、修订和解释。第十八条本标准自发布之日起试行。国家旅游局１９９５年７月１日 ...
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；(二)现场查看或调阅有关文件、资料；(三)对行政执法人员进行法律素质测试；(四)选择有影响的行政执法案件进行个案督查；(五)定期或不定期地组织执法检查或专题 。第二十五条本办法执行中的具体问题，由市人民政府实行“两制”领导小组办公室负责解释。第二十六条本办法自发布之日起施行。附件：1、行政执法责任制 ...
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消费者申诉后，应当依法对经营者的经营行为进行审查，发现经营者的经营行为违反法律、法规或者规章规定的，应当依法作出处理；对造成消费者损失的，应当督促 相同种植业、养殖业的相同情况前三年收入平均数计算。第七十条发生损害消费者权益案件时，经营者财产不足以同时支付罚款和赔偿损失的，应当先行承担民事赔偿责任。 ...
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人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国保险法》等金融法律规定，并遵守《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、 通过电子邮件申诉的，以电子邮件方式回复。权益保护中心（分中心）根据申诉案件处理情况及回复方式，制作申诉办结单，经申诉人、被申诉金融机构签字和 ...
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行政主管部门处理申诉案件，应当在决定受理之日起30日内做出处理意见或者决定。第二十三条对旅行社的投诉，需要以旅行社质量保证金赔偿的，按照国家法律法规的规定执行 知道其权益被损害之日起计算。第二十五条本规定由北京市旅游事业管理局负责解释。第二十六条本规定自发布之日起施行。1991年10月21日北京市旅游 ...
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犯罪嫌疑的，应予制止，并立即报告公安机关。2．协助公安机关查破治安事件和刑事案件(包括保护和勘查现场、询问证人)，询问违法犯罪人员并追缴赃款、赃物。3．协助 或报经公安机关处理。关联法规：全国人大法律（1）条第十章附则第三十二条本规定由江苏省旅游局、江苏省公安厅负责解释。第三十三条本省境内的旅游涉外 ...
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人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国保险法》等金融法律规定，并遵守《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、 当面申诉的，当面回复或事后以电话方式回复。权益保护中心（分中心）根据申诉案件处理情况及回复方式，制作申诉办结单，经申诉人、被申诉金融机构签字 ...
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