实施。 (三)坚持“公平、公开、公正”的原则。在项目实施过程中，要公平维护旅游者、旅行社、保险经纪公司、保险公司等各方的合法权益，做到公正廉洁， 赔付游客损失？ 可以。 根据国家旅游局、保险公司和保险经纪公司签署的三方框架协议，授予导游和领队等随团工作人员1000元(境外500美元)的现场直接赔付的 ...
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合法权益。行业协会应当引导本行业的经营者加强自律，依法经营。新闻媒体应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行客观公正的舆论监督。 消费者权益委员会受理投诉后，应当及时为消费者和经营者进行调解，促使双方达成调解协议。调解应当在三十个工作日内结束，但可以应消费者的要求延长调解期限。 ...
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协商试行办法（2001年10月22日）为促进企业劳动关系的和谐、稳定，维护劳动关系双方的合法权益，建立与社会主义市场经济体制相适应的企业工资集体协商制度， 协商专门就企业内部工资事项签订的专项集体协议书。已订立企业集体合同的，工资协议作为企业集体合同的附件，并与集体合同具有同等效力。以上所称“工资”， ...
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修正）第一章总则第一条为加强建设用地管理，促进社会经济发展和城乡建设，维护土地所有者和使用者的合法权益，根据《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国 二条在国家建设征用土地过程中有关当事人拒不执行征地、房屋拆迁、补偿安置协议，影响国家建设，造成经济损失的，可以视情节轻重处以500元至2000元的 ...
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本行政区域旅游业发展的组织协调、规划编制、资源保护开发指导、产品宣传、市场秩序维护等工作。相关行政主管部门应当按照各自职责，保障和促进旅游产业的可持续发展 书面劳动合同。旅行社之间需要互相借用导游人员带团的，双方应当签订《借用劳务协议》，明确双方的权利和义务。旅行社使用导游管理服务机构的导游带团的， ...
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局长：邵琪伟 二○一○年五月五日旅游投诉处理办法第一章 总则第一条 为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者 六条 在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政 ...
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》。大家共同约定：维护国家形象，尊重旅游者人格；不提供虚假服务信息及广告宣传；遵守行业规定，恪守经营范围；签订有效合同，信守协议内容；提倡文明服务， 。3、加强社会监督力度，完善投诉处理机制，提高处理投诉案的效力，最大限度维护广大旅游消费者的合法权益，让老百姓放心旅游、安全旅游、高兴旅游。 上海市旅游 ...
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保障参游人员的合法权益，为参游人员办理人身意外保险；(五)双方旅游部门维护边境地区的出入境秩序，保证旅游团按期返回本国，承担将对方滞留人员遣送回国的义务 参游人员应持用本国有效护照或代替护照的有效国际旅行证件，或两国中央政府协议规定的有效证件。第十一条 边境旅游的出入境手续：(一)双方旅游团出入国境的 ...
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参游人员的合法权益，为参游人员办理人身意外保险；（五）双方旅游部门维护边境地区的出入境秩序，保证旅游团按期返回本国，承担将对方滞留人员遣送回国的义务。 双方参游人员应持用本国有效护照或代替护照的有效国际旅行证件，或两国中央政府协议规定的有效证件。第十一条边境旅游的出入境手续：（一）双方旅游团出入国境 ...
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章总则第一条为了保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家旅游声誉，依据中华人民共和国有关法律、法规，制定本规定。第二条本 对下列损害行为，可以向旅游投诉管理机关投诉：(一)认为旅游经营者不履行合同或协议的。(二)认为旅游经营者没有提供价质的旅游服务的。(三)认为旅游经营者故意 ...
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