一、各地要向旅行社认真传达制止公费旅游的重大意义，讲明国家的政策和纪律，要求各单位把思想统一到中央政策上来，严格按规定办事。一律不得以考察、培训、 出国旅游的行动中，主动参加，实事求是提供情况。对组团单位属于公费旅游被制止而要求退款的，应如数退还预付款。四、未经国务院或国家旅游局批准，任何地区任何部门 ...
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约定，擅自增加或者减少项目，提高收费标准。擅自增加项目或者提高服务档次的，不得要求消费者承担由此增加的费用；擅自减少项目，降低服务档次的，应当退还消费者相应费用并 不公平、不正当的行为。经营者有前款行为之一的，应当在受培训者提出退学退款要求之日起五日内，退还除双方同意扣除的必要的生活费、学习资料费外的 ...
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服务的，消费者可以拒付相关费用。第十六条 经营者提供商品或者服务时，不得要求消费者提供与消费无关的个人信息；未经消费者本人同意，不得将消费者的个人信息 迫使受教育者提前终止或者迟延学业。 经营者有前款行为之一的，应当自消费者提出退学退款要求之日起五日内，退还全部或者部分学费、培训费以及其他费用，并依法 ...
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旅游网（www.cnta.gov.cn）首页下载《旅行社暂退质量保证金申请表》，按照通知要求填写一式两份，并签字加盖公章。2．备齐以下资料：（1）原 ”；抬头为“国家旅游局旅游质量监督与管理所”（需加盖财务印鉴章）（5）旅行社申请退款人身份证原件、复印件及委托函（加盖旅行社公章）3．请于2009年1月 ...
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办理变更手续(更改人员必须书面通知旅行社)；3．报名时付全款4、旅游者报名后要求更改行程或出发日期，旅行社须收取由此而产生的额外费用和业务损失费(业务损失费收取 以外的活动项目所需的一切费用及小费； 四、临时取消之退款办法及责任问题1、旅游者报名后要求退团的，按以下标准扣除业务损失费：出发前6天要求退 ...
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