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服务职能贯穿于此次整顿的过程中,引导旅游企业自觉规范经营,以此提高旅游服务质量,维护旅游消费者合法权益,营造旅游业持续、健康、稳定发展的良好环境,使 ,规范旅行社的操作流程,市旅游局要求设有门市部的旅行社,必须与门市部的计算机联网,实现计算机联网营销。是否具备联网营销的条件,将作为今后对门市部审批的一 ...
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管理和IC卡管理。从4月10日起,对导游执业过程进行计分制管理和计算机IC卡管理。加强旅游执法监督和社会监督,建立导游人员信誉档案和除名公告制度。 质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员的年检培训和资质认定工作。6、维护导游及其他旅游从业人员合法 ...
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。从四月一日起,要求对全国导游执业过程进行计分制管理,优秀旅游城市并行计算机IC卡管理。同时要求组织强有力的旅游执法队伍和社会监督队伍,开展强密度的 旅游交通经营单位和人员的服务质量开展检查,经营旅游业务的车辆,必须持有城市交通管理部门核发的有关运营证件,必须与旅行社签订团队接待合同。(八)导游人员、 ...
//www.110.com/fagui/law_142364.html-了解详情
公布)第一章总则第一条为加强对旅行社的管理,保障旅游者和旅行社的合法权益,维护旅游市场秩序,促进旅游业的发展,根据国务院《旅行社管理条例》(以下简称《国家条例 旅行社应当具备的营业设施条件,是指具备传真、直线电话通讯、计算机信息传输和联网等用于办公和服务的设施、设备。第八条设立国内旅行社的经营人员条件 ...
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结合的原则,着力解决当前影响我省旅游业形象的突出问题,争取旅游环境逐步优化,服务质量普遍提升,产业素质整体提高。一、工作内容(一)综合治理中心城市和精品线路旅游 IC卡管理试点,与副证记分并行;明年在全省全面实行IC卡管理,利用计算机网络建立导游人员基础档案,从根本上防止和杜绝假冒、伪造导游证的使用。 ...
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路线和产品,统一店招,统一服装,统一实行挂牌服务。力争在2006年底前全市旅行社同所设门市部实现计算机联网销售,根据国家有关规定逐步推行使用税控收款机,切实 树立正确的消费观念和维权意识,对查出的问题及时整改,曝光典型案例,切实维护游客的合法权益。(四)市旅游局要研究措施,推行以旅行社为单位的投诉统计 ...
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,以提高全民参与意识;完成“创优”活动中有关宣传、教育、促销任务。3.优质服务质量监督组:由市旅游局赵建伟任组长,市工商局曹吉明、市卫生局 意外伤害保险。(责任单位:市旅游局)4.开展经常性的导游服务状况现场检查;开展导游年审;对导游实施计算机网络(IC卡)管理。(责任单位:市旅游局)5.导游员应持证 ...
//www.110.com/fagui/law_250846.html-了解详情
,以提高全民参与意识;完成“创优”活动中有关宣传、教育、促销任务。3.优质服务质量监督组:由市旅游局赵建伟任组长,市工商局曹吉明、市卫生局 意外伤害保险。(责任单位:市旅游局)4.开展经常性的导游服务状况现场检查;开展导游年审;对导游实施计算机网络(IC卡)管理。(责任单位:市旅游局)5.导游员应持证 ...
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条本市实行旅游团队住宿定点制度。旅游住宿定点单位应当与旅行社签定合同,约定住宿时间、价格、服务标准等。依法取得涉外资格的饭店和国家特级、一级饭店可 经依法批准的旅游涉外宾馆、饭店,应当与公安出入境管理部门进行境外人员住宿登记计算机联网,并及时传输境外人员住宿数据资料,便于公安部门加强安全管理。 第十四 ...
//www.110.com/fagui/law_229352.html-了解详情
电子商务中心。实施'金旅工程',以景区景点、宾馆饭店、旅行社、名特商店的计算机管理系统为基础,建立旅游资源数据库,形成功能先进、资源共享、互联互通的网上旅游 拨环卫经费、实行公厕管理招投标、推行以店养厕等措施,落实公厕的日常保洁维护。2002年至2005年,城区每年新增和改建30座免费服务的旅游公厕。...
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