约定按时足额支付接待费用。第七条 合同义务（一）组团社义务1.组团社应按约定的时限、数额支付接待费用；2.组团社应真实、明确说明接待要求和标准；3.组团社 解决的，应及时书面通知组团社。地接社应积极配合组团社处理旅游者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷，及时提供所需证据材料。组团社和地接社应根据调查情况， ...
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、营业执照号码、购买条件、联系方式等情况告知消费者，并按照承诺的时限提供商品。 以前款方式销售的商品的外观、质量、性能和用途与经营者所作承诺不一致的， 接到申诉或者转交投诉、查询之日起五日内作出书面答复。第四十二条 消费者就消费争议可以依法向人民法院提起诉讼。第四十三条 消费者与经营者因商品或者服务的 ...
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条行政管理部门、行业协会、社团组织及单位接受保护消费者权益委员会咨询、查询或者转交其处理的投诉，应当在规定的时限内作出明确答复。无故拖延或者拒不答复的 依法申请仲裁。第五十九条消费者与经营者发生消费争议时，可以向人民法院提起民事诉讼。第七章法律责任第六十条经营者违反本条例规定，对消费者合法权益造成损害 ...
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投诉电话号码，设置投诉举报箱。旅游管理部门接到旅游投诉后，应当按照法律法规规定的时限进行处理或者移交有关部门处理。 第三十二条旅游管理部门和其他有关 或者消费者协会申诉或者投诉；(三)按仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)依法向人民法院提起诉讼。第四章 法律责任 第三十六条违反本条例，按以下规定处罚：(一 ...
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支持,不得相互推诿、拖延、拒绝。第十二条行政执法机关和行政执法人员负有执行下列行政执法监督制度的责任:(一)规范性文件备案制度;(二)重大行政处罚、行政决定、行政强制措施备案制度;(三)行政复议、诉讼、赔偿案件统计报告制度;(四)持证上岗亮证执法制度;(五)其他行政执法监督制度。第十三条行政执法机关 ...
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自投诉人知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。超过时限的投诉请求不予受理。因不可抗力或其他特殊情况的，经市旅游管理部门认定，可以适当延长投诉时效期间 调解，达成调解协议；(三)根据与旅游经营者或者从业人员达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第十六条旅游投诉处理机构处理投诉，被投诉 ...
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制度，设立旅游投诉电话，并向社会公布，接受旅游者的投诉。对旅游者的投诉，按省规定的程序和时限查明事实，依法处理。旅游经营单位应将旅游投诉电话 、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请湖州仲裁委员会仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第四十一条旅游主管部门应依法加强旅游行业监督 ...
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）向旅游、工商等行政主管部门投诉； （四）申请仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第六章旅游监督管理 第四十六条市、县（市、区）人民政府应当加强 处理的； （三）未及时公告对旅游经营者的监督检查情况的； （四）未按照法定时限受理和处理旅游投诉并将调查处理的有关情况告知旅游者或者未按照规定移送有关部门的 ...
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，防止无序开发和低水平重复建设，因地制宜、突出特点、合理利用，提高旅游业发展的社会、经济和环境效益。 第十四条自治区旅游发展规划，由自治区人民政府发展 法规规定，向旅游经营者收费、罚款或者提出其他违法要求的；(三)未按照规定时限处理或者转交旅游投诉的；(四)不履行监督检查职责或者发现违法行为不予查处， ...
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投诉的时效期限为六十日，时效期限自投诉人合法权益被侵害之日起计算。超过时限的投诉请求不予受理。第七条投诉人应向旅游投诉管理机构递交投诉申请，并 下由旅游投诉管理机构进行调解，达成调解协议；(三)由旅游行政管理部门作出处理决定；(四)向人民法院提起诉讼。第十三条旅游行政管理部门对不能自行和解和调解无效的 ...
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