部门分级设立旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)负责全面受理投诉、负责旅行社质量保证金赔偿案件的办理及协助旅游行业管理部门开展旅游市场的检查工作。第二章管辖第 ．根据国家旅游局授权，省、自治区、直辖市质监所直接受理省属各类旅行社的保证金赔偿案件，报省、自治区、直辖市质监所总监核准；2．审理对地、州 ...
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旅行社直接性的服务项目因故意或过失而造成当事人的经济损失的，旅行社应负担赔偿责任。 第四条 导游未按照旅游行业对客人服务基本标准，致使旅游者权益遭受侵害 第十条 旅行社安排的旅游活动内容及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，赔偿旅游者预交款与实际花费的差额，加上旅行社所收综合服务费用的四分之一 ...
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第二条 旅游局分级设立旅游质量监督管理所(以下简称 “质监所”)负责旅行社质量保证金(以下简称“保证金”) 赔偿案件的审理。关联法规：地方政府规章（1）条第三条 各级质监所在 条件的，应当及时作出受理决定；不符合本办法受理条件的，应当在接到赔偿请求书之日起7 个工作日内通知请求人不予受理的理由。第十四 ...
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故意或过失未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。第三条由于不可抗力因素或旅游者本身原因造成旅游者经济损失的，旅行社不 ，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用的３０％违约金。第十条旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质 ...
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及时反馈给我们。特此通知。 国家旅游局办公室二〇一一年四月十二日 旅行社服务质量赔偿标准第一条为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社条例》及有关法律、法规 责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。第四条旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社 ...
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天之内提交事故通知书。对确定由于中方责任而导致的旅客行李损坏，其损失金额或赔偿金额在人民币１００元以内，可不必先通知当地保险公司，当地保险公司一般也不 ）医疗费用：旅客遭受意外伤害或急性病发作必须接受治疗的情况下，本公司负责赔偿旅客在中国境内就医所需的手术费、医疗费、住院费（不包括特别护理费、伙食费及 ...
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旅行社没有法律责任情况下的救助游客所发生的费用。 (9)包括法院认定的精神赔偿费用。 (10)包括了法律诉讼费用和其他抢救费用。 (11)包括了旅行社组织的"自由 投保手续、提供服务手册、提供风险管控服务、代为索赔、调解旅游者和旅行社的赔偿纠纷等。 第五，在各级旅游旅游行政主管部门的领导下，在过渡期， ...
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的，房地产经营者应当退还已收购房款及支付利息，并承担已收购房款一倍的赔偿责任：（一）隐瞒没有取得商品房预售许可证明的事实或者提供虚假商品房预售许可证明 人身、财产损害的，商品交易市场经营者、展销会举办者、柜台出租者有协助消费者获得赔偿的义务；因商品或者服务的经营者退出市场、租赁柜台期满、展销会结束后， ...
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应向组团社支付当团接待费用 %的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。6.地接社未能在当地解决旅游者提出的投诉，又未及时书面通知组团社的 向另一方支付当团接待费用 %的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。第十二条 合同解除1.组团社超出约定付款期限 日以上未支付接待费用的 ...
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亏、毁损、报废、被盗等原因造成的损失。(一)盘亏的固定资产，扣除责任人赔偿后的差额部分，可以根据固定资产盘点表、盘亏情况说明、盘亏的价值 出具的技术鉴定证明(涉及保险索赔的应有保险公司理赔情况说明)、毁损报废说明、赔偿责任认定说明和内部核批文件等认定损失；因不可抗力(自然灾害、意外事故)造成固定资产 ...
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