法律责任情况下的救助游客所发生的费用。 (9)包括法院认定的精神赔偿费用。 (10)包括了法律诉讼费用和其他抢救费用。 (11)包括了旅行社组织的"自由行"中 不会增加旅行社的保险成本? 不会。 第一,保险费分为两部分:一是用于赔偿损失的"纯费率",二是用于营运、管理和盈利的"附加费率"。根据国际惯例 ...
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问题及时反馈给我们。特此通知。 国家旅游局办公室二〇一一年四月十二日 旅行社服务质量赔偿标准第一条为了维护旅游者的合法权益,根据《旅行社条例》及有关法律、法规, 或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额1%至5%的违约金,本赔偿标准另有规定的除外。第十条旅行社及导游或领队违反 ...
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电话、饮料及酒类费,个人伤病医疗费,寻回个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用等)。 5、旅行社责任保险,是指旅行社根据与保险 总额的10%向旅游者支付违约金。 组团社强迫或者变相强迫旅游者购物的,应当按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。 4、组团社违反合同约定在台湾地区中止对旅游者 ...
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或者负责运送;经营者要求消费者运送的,经营者应当承担运输费、误工费、差旅费等合理费用。 前款所称的大件商品目录以及运输费、误工费、差旅费的具体标准,由 服务,造成消费者或其他受害人人身伤害、残疾或死亡的,按照下列规定标准支付赔偿费用: (一)医疗费,按照受害人接受治疗所必需的检查费、治疗费、医药费、 ...
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的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准,造成旅游者经济损失的,旅行社应承担赔偿责任。第三条由于不可抗力因素或旅游者本身原因造成旅游者经济损失的,旅行社不承担 安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。第十四条其他损害旅游者合法权益的,国家法律、法规 ...
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第九条 导游安排旅游者到非指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部损失。 第十条 旅行社安排的旅游活动内容及服务档次与协议合同不符 五条 旅行社安排的交通工具,其等级档次低于合同约定时,旅行社向旅游者赔偿所付交通费与实际费用的差额。 第十六条 旅行社安排观光景点时,凡违反游客意愿 ...
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部门分级设立旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)负责全面受理投诉、负责旅行社质量保证金赔偿案件的办理及协助旅游行业管理部门开展旅游市场的检查工作。第二章管辖第 直接经济损失,并承担质监所调查审理费用。(二)赔偿请求人的请求不当,驳回赔偿请求。第十三条赔偿的执行保证金赔偿决定经总监核准后,由质监所在 ...
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对旅游者提供的旅游服务项目,按照国家规定收费,旅行中增加服务项目需要加收费用的,应当事先征得旅游者同意。第十七条 旅行社与旅游者应当签订合同,约定 责任时,由旅游管理部门从中划拨支付其依法应承担的赔偿费用:(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;(二)旅行社服务未达到国家标准或者行业标准 ...
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赔偿责任时,旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。第八章对旅行社的监督检查第四十六条旅行社应当严格执行国家有关旅游工作的法规 服务项目,不按照国家的有关规定收费,旅行中增加服务项目,强行向旅游者收取费用;(五)聘用未经旅游行政管理部门考核、持有资格证书的导游、领队;(六)选择境外 ...
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赔偿责任时,旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。第九章 对旅行社的监督检查第五十六条 旅行社应当严格执行国家有关旅游工作的 六十五条 国家旅游局制定发布的《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》、《旅行社投保旅行社责任保险规定》、《旅行社经理资格认证管理规定 ...
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